旅游管理十五讲

本书为面向高校师生、旅游企业管理者和政府部门监管者的专题课程和演讲报告的内容集成，包括旅游学科理论、旅游地规划与投资、旅游企业战略管理、旅游产品策划、景区市场营销等，锚定人工智能时代下旅游业深度变革的战略机遇，为现代旅游业实现可持续的高质量发展提供技术路径和操作策略。在编写上充分体现了“够用、实用、好用”的基本特征，系统构建价值变现力，适合作为高校旅游管理专业的教材、旅游企业运营的指南和旅游管理者的参考书。

董观志，博士，暨南大学教授，博士生导师，著名旅游学者。中国新产业经济研究院院长，美国杨百翰大学访问学者。出版学术著作20多部，发表学术论文100多篇，主持完成20多个省份的一系列旅游规划设计项目和运营管理服务。代表性著作有《旅游主题公园管理原理与实务》《旅游管理原理与方法》《盈利与成长》《品牌优势+产业集群》《旅游+地产》《武隆大格局》《疆山如画》《世界只有一个墨脱》《山河壮志》等。

第一讲 旅游学科的建设问题 第一节 旅游学是什么 第二节 旅游学是相当年轻的学科 第三节 旅游学还处于探索性理解阶段 第四节 首要任务是构建旅游学的学科体系 第二讲 旅游管理的研究方法 第一节 为什么需要研究旅游管理 第二节 旅游管理是人的社会活动 第三节 旅游管理研究的常用方法 第三讲 旅游管理的应用理论 第一节 旅游管理遵循管理学的基本原理 第二节 旅游管理需要跨学科的逻辑思维 第三节 旅游管理应该自主创新学理体系 第四讲 旅游地的规划管理 第一节 旅游地的空间结构 第二节 旅游地的功能布局 第三节 旅游规划的技术体系 第四节 旅游规划的编制方法 第五讲 旅游地的投资管理 第一节 旅游投资的概念界定 第二节 旅游投资的基础知识 第三节 旅游投资可行性研究 第四节 旅游投资的过程管理 第五节 旅游投资的效果评价 第六讲 旅游企业战略管理 第一节 旅游企业的环境分析 第二节 旅游企业的战略选择 第三节 旅游企业的战略实施 第七讲 旅游管理的标准化 第一节 标准与旅游业标准化管理 第二节 旅游业的标准化管理体系 第三节 旅游企业的标准化管理体系 第八讲 旅游管理的信息化 第一节 信息技术与旅游信息化管理 第二节 旅游业信息化的实现技术 第三节 旅游业信息化的系统管理 第九讲 旅游管理的智慧化 第一节 网链技术与智慧旅游 第二节 智慧旅游的移动通信技术 第三节 智慧旅游的物联网技术 第四节 智慧旅游的云计算技术 第五节 智慧旅游的人工智能技术 第十讲 旅游管理的虚拟化 第一节 虚拟企业与虚拟化经营 第二节 旅游产业的虚拟化管理 第三节 旅游企业的虚拟化管理 第十一讲 景区产品创新管理 第一节 景区产品的特性与创新意义 第二节 景区产品创新的理论与原则 第三节 景区产品创新的方法与途径 第四节 景区节庆演艺产品策划管理 第十二讲 景区游乐设备管理 第一节 景区游乐设备的分类与特征 第二节 景区游乐设备的操作与运营 第三节 景区游乐设备的维护与保养 第四节 景区设施设备的维修与更新 第十三讲 景区市场营销管理 第一节 景区营销的内涵与特征 第二节 景区营销的过程管理 第三节 景区营销的实施策略 第四节 景区营销的维护管理 第十四讲 区域性旅游的管理策略 第一节 武隆大格局：优势旅游区的领先策略 第二节 兴文新举措：次优旅游区的创新策略 第三节 九寨沟范例：品牌旅游区的竞合策略 第四节 大南山样本：国际旅游区的富民策略 第十五讲 趋势性旅游的管理策略 第一节 迭代演进是旅游发展的主流趋势 第二节 稳中求进对接可预期的旅游市场 第三节 精准施策应对旅游业的不确定性 第四节 守正创新抓住双循环的战略机遇 主要参考文献 后记