商业银行综合柜台业务(第4版)--聚文网

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内容简介

本书按照工作内容的逻辑顺序将商业银行综合柜台业务工作分解成岗前准备工作、人民币储蓄柜面业务、对公存款柜面业务、贷款柜面业务、银行卡业务、支付结算柜面业务、柜面代理业务、日终处理八个典型的工作项目，按完成工作项目的需要和现行岗位操作规程，结合金融行业柜员考核标准组织教学内容。

项目一岗前准备工作模块一柜员岗位设置及服务规范模块二柜员业务基本操作规程模块三柜面服务特殊情况处理项目二人民币储蓄柜面业务模块一活期储蓄柜面业务模块二其他储蓄柜面业务模块三电子银行业务模块四智能柜员机业务项目三对公存款柜面业务模块一单位活期存款业务模块二单位定期存款业务模块三单位其他存款业务模块四单位电子银行业务项目四贷款柜面业务模块一个人住房贷款业务模块二个人汽车贷款业务模块三单位贷款业务项目五银行卡业务模块一借记卡业务模块二信用卡业务项目六支付结算柜面业务模块一同城票据交换模块二支票业务模块三银行本票业务模块四银行汇票业务模块五商业汇票业务模块六汇兑业务模块七委托收款、托收承付业务项目七柜面代理业务模块一代收业务模块二代付业务模块三代理证券业务模块四代理外汇买卖业务项目八日终处理模块一柜员日终轧账签退模块二营业网点日终业务参考文献

商业银行综合柜台业务(第4版)

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