汽服门店金牌店长实战指南--聚文网

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编辑推荐

1.本书由作者周锋老师备受业内人欢迎的视频课程转化而来，保留了生动易懂的语言风格，增加了大量实用图表，读者一看就懂，拿来即用。2.本书内容来源于周锋老师对汽服行业10余年的深耕。周锋线下走访了近3000家门店，辅导过大中型修理厂近50家，其线上店长培训超500期，其课程还被途虎、义之行等大型汽后公司团购。

内容简介

店长是一个店的灵魂人物。当下汽后市场竞争激烈，许多店面都倒在了店长不会做店长的这个坎儿上。店长活，则门店活，那店长有无既定的成长轨迹？本书提供了店长的四个层级：初级业务型店长、初级教练型店长、中级管理型店长、高级经营型店长，并详细介绍了每一个层级的基本成长脉络、工作需要的明确目标框架、组织架构、员工岗位职责、培训及绩效等具体的操作方式。让普通员工也可以通过系统学习一跃成为可堪大用的店长人才。

作者简介

本辰咨询创始人，汽车后市场知名培训咨询师，壳牌智慧门店落地地区陪跑老师，汽车后市场门店10年+管理运营践行者汽服门店店长教练，“汽车后市场新零售EMBA”第八期学员，超强口碑“汽后车后市场金牌店长”课程主理人，有名媒体《汽车服务世界》金牌讲师、认证作者，全国多家区域连锁汽服门店“金牌店民”内训讲师，“金牌服务顾问”“汽服门店年度增长大课”“汽服门店年度运营规划与核心增长策略”等课程创办人。

第一章店长强则门店强

第1节汽服门店店长课程诞生记

第2节我们要学习什么

第3节店长，到底是谁

第二章初级业务型店长

第1节做一个初级业务型店长

第2节调整心态，点燃第一把火

第3节业务型店长能力的基础

第4节在信息高度透明时代提升销售与成交技能

第5节初级管理技能

第6节初级数据统计与分析

第7节关于本章的一些说明

第三章初级教练型店长

第1节教练型店长是什么

第2节快速进入教练型店长的角色

……

汽服门店金牌店长实战指南

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