零售管理(第2版21世纪经济管理新形态教材)/营销学系列--聚文网

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内容简介

本书立足于绿色化、数字化、智能化的时代背景，坚持课程思政元素与课程底层逻辑的结合、零售管理理论与实际应用的结合、零售管理理论传承与零售管理理论创新的结合、零售思维模式养成与零售技能提升的结合，由长期从事零售管理理论研究的学者与长期从事零售管理实践的职业经理人协作编写而成。为方便读者理论学习与实践导引，各章都配有引例、知识结构图、课后案例和实训作业。为拓宽读者的知识面、拓深读者的理论深度、引导读者多维思维模式的养成，各章都插入了数量不一的人物小传、小知识、小案例、延伸文献等内容。本书可作为高等学校市场营销专业、电子商务专业、供应链管理专业、贸易经济专业本科生教材，也可供零售业从业者、制造业市场经营者及立志将来从事经商、渠道经营管理工作的人自学阅读。

作者简介

贺爱忠，湖南大学工商管理学院教授、博士生导师，研究方向为绿色营销与服务业绿色发展，数字时代的品牌营销与商业模式创新，服务企业人力资源管理。曾入选湖南省首批“新世纪121人才工程”人选，湖南省新世纪社会科学研究“百人工程”学者，湖南省普通高校企业管理学科带头人，湖南省“十一五”重点学科企业管理学科市场营销方向学术带头人，湖南省“十二五”重点学科工商管理学科营销工程与消费行为方向学术带头人。兼任全国博士学位论文抽检评审专家、教育部人文社科规划基金重大项目评审专家、湖南省科技进步奖学科评审专家，湖南省特别优秀人才高级职称评审专家。出版专著6部，副主编国家级“十一五”规划教材2部、“十二五”规划教材1部。在International Journal of Consumer Studies （SSCI）、《管理世界》、《经济学动态》、《南开管理评论》、《中国软科学》等刊物发表论文130余篇。主持完成2项国家社科基金课题、1项教育部人文社科研究规划基金项目、1项湖南省社科基金重大招标项目和湖南省社科基金重点项目、11项省级一般课题、2项重大横向委托课题、多项企业横向课题。目前主持1项湖南省社科成果奖评审委员会重点课题、1项云南省人民政府重大课题。获得全国商业科技进步奖、商务部全国商务发展研究成果奖、湖南省哲学社会科学优秀成果奖等省部级一、二、三等奖13项。获云南省优秀教材2部。

第一章零售管理导论第一节零售商第二节零售业态第三节零售管理要素第二章零售战略规划第一节零售战略环境分析第二节零售战略内容设计第三节零售战略类型设计第三章零售组织与人力资源管理第一节零售企业组织设计第二节零售企业人力资源获取与培训第三节零售企业绩效考评与薪酬管理第四节零售企业数字员工管理第四章零售企业财务管理第一节零售企业资金筹集管理第二节零售企业资产运营管理第三节零售企业财会报表分析第五章零售选址第一节零售选址理论第二节零售选址类型第三节零售商圈分析第四节零售店址选择第六章零售购物环境管理第一节店面设计第二节店面布局第三节商品陈列第四节电商平台设计第七章商品采购管理第一节商品结构与来源选择第二节零售采购目标与制度第三节零售采购决策第八章零售定价管理第一节零售定价目标与政策第二节零售定价方法第三节零售定价策略第四节零售价格调整第五节人工智能动态定价第九章零售促销管理第一节零售促销概述第二节零售促销组合要素第三节零售促销管理第十章零售服务管理第一节零售服务概述第二节零售服务策略第三节零售服务质量管理第十一章零售连锁经营管理第一节连锁经营的基本模式第二节连锁经营商品采购管理第三节连锁经营商品库存管理第四节连锁经营物流配送管理

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