HR+三支柱——人力资源管理转型升级与实践创新（新版）

《HR+三支柱》于2017年首次出版。七年来，该书受到HR从业者的高度关注，三支柱模式则被中国企业广泛应用于实践。其间，“水土不服”问题以及人工智能等技术浪潮带来的巨变，给中国企业开展HR三支柱实践带来了挑战。不过，书中重点强调的端到端交付和产品经理思维这两大理念对人力资源管理实践领域的影响得到了加强。 基于此，新版首先保持了理论与框架的相对稳定，系统梳理了HR三支柱的演进历程，展现了中西方在HR三支柱理念上的碰撞与交融，重点阐述了由专家中心（COE）、共享服务中心（SSC）、人力资源业务伙伴（HRBP）构成的HR三支柱的内涵。其次，反映了HR三支柱的最新研究成果与创新实践，洞见HR三支柱与人力资源管理的新趋势，帮助企业人力资源部门和HR从业者应对新的挑战。 随着时代的发展，HR三支柱迅速演变与迭代，并与中国企业的需求更好地融合，前景光明。越来越多的企业引入HR三支柱模式，成功实现了转型升级；HR从业者和HR专业的学生也争相学习该模式，以更好地理解企业的实际需求，跳出职能深井，转型为价值创造者。

马海刚：腾讯公司人力资源平台部总经理，广东省人力资源研究会副会长，广东省人才开发与管理研究会副会长，广东省人力资源管理师联合会会长。2008 年加入腾讯，曾任职人力资源部副总经理兼平台研发系统及运营平台系统HRD。曾在华为技术有限公司工作近七年，先后担任管理代表、中东北非地区部部长助理等职务。
彭剑锋：中国人民大学劳动人事学院教授、博导，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人力资源开发研究会副会长兼企业人才分会会长，中国企业联合会管理咨询业委员会副主任。曾获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”，被中国企业联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家”。
西楠：中国人民大学劳动人事学院博士研究生，华夏基石高级咨询师。

第一章 人力资源管理界的躁动与不安 真的要和人力资源部说再见了吗？ 传统人力资源管理的困境 HR三支柱重新定义人力资源部 第二章 HR三支柱模式的西方求索 HR三支柱的历史溯源 先导：IBM的HR三支柱 第三章 HR三支柱模式在中国能否走得通? 中国企业实践HR三支柱模式的状况 中国企业管理的“云雨沟” 互联网时代迎来HR三支柱实践创新的良机？ 第四章 寻觅中国“第一批吃螃蟹”的企业 阿里巴巴的HR三支柱：人是资本而不是成本 腾讯的HR三支柱：专业、服务、伙伴 华为的HR三支柱：以需求为牵引 第五章 中国企业HR三支柱模式与设计理念 谁应该为公司的人力资源管理工作负责？ HR三支柱间的冲突：健康大混序 HR三支柱：HR“协同问题”的“救世主” 中国企业HR三支柱模式 第六章 管控战略价值落地：COE的设计与实践 COE是HR的战略指挥部 COE的胜任基因：用战略的心做专业的事 为什么设立COE？ 怎么设立COE？ 腾讯COE：聚焦精兵强将与组织活力 第七章 保障业务价值创造：HRBP的设计与实践 HRBP是HR的特种部队 HRBP的胜任基因：长着猫的身体、操着老虎的心 HRBP的工具箱 阿里政委是HRBP的变体吗？ HRBP内也有一个HR三支柱：俄罗斯套娃版本 腾讯HRBP驱动组织变革，提升组织活力 海尔“融入HR”助力小微成长 第八章 实现平台价值突破：SDC的设计与实践 SSC是HR配置作战资源的后台 SDC的胜任基因：以服务为本，用数据说话 腾讯从SSC到SDC的立体式升级 互联网巨头的大数据人力资源管理 大共享平台：瞬间实现华丽转身 第九章 中国企业HR三支柱的挑战与发展 HR三支柱实践过程中的困境 HR三支柱的升级与重构 第十章 HR三支柱与人力资源管理新趋势 全球人才供应思维与人力资源管理的全球化 人力资源价值链管理与人力资本价值增值管理 人力资源管理转变为基于任务+能力的复合式管理 人力资源管理的重心转向知识型员工管理 心理契约、事业合伙制重塑未来人与组织的关系 组织架构平台化、用工方式灵活化 人力资源管理+新质生产力赋能组织高质量发展 人力资源从业者的使命、能力跨界与新职业的诞生 客户化、产品化人力资源管理与新生代员工的激励保留