供应链管理(第2版)

"该本科教材是教育部课程思政示范课程、重量一流本科课程“供应链管理”的配套教材，配有教学课件、微课视频、教学设计、教学案例等线上线下资源。此外，该课程已 上线国家高等教育智慧教育平台，可供读者线上学习，其线上教学资源入选教育部课程思政数字化资源建设库。"

全书从供应链管理产生的经济背景出发，全面系统地介绍供应链管理的基本知识。其包括供应链管理概述，供应链合作伙伴关系，供应链客户关系管理，供应链生产运营管理，供应链成本与绩效管理，供应链流程管理，供应链设计、优化与重构，供应链全球化运作与风险管理，供应链金融以及供应链项目管理。

"王忠伟，博士，二级教授，博士生导师，工程管理学科带头人，现任中南林业科技大学党委委员、副校长，主要研究方向：工程管理、物流与供应链管理。国家一流专业建设点“物流管理”专业负责人，教育部课程思政教学名师，湖南省优秀教师，教育部课程思政示范课程《供应链管理》核心成员，湖南省一流课程和省级精品在线开放课程《供应链管理》核心团队成员。主持完成重量、省部级项目12项，发表学术论文100余篇，出版专著教材10余项，获重量教学成果奖二等奖、省部级教学特等奖、一等奖和二等奖，获教育部“十二五”规划教材1本。 庞燕，博士，教授，博士生导师，管理科学与工程学科带头人，现任中南林业科技大学物流与交通学院院长，主要研究方向：物流与供应链管理、国际物流、供应链金融。教育部物流管理与工程类专业教学指导委员会委员，国家一流专业建设点“物流工程”专业负责人，主持教育部课程思政示范课程《供应链管理》，教育部课程思政教学团队带头人，教育部课程思政教学名师。获评湖南省物流行业优选工作者和“改革开放四十年－湖南省物流行业代表性人物”。《供应链管理》省级一流课程和省级精品在线开放课程负责人。主持重量、省部级物流项目10余项，完成物流行业咨询研究项目30余项，获省级教学成果一、二、三等奖4项；发表论文80余篇，出版专著教材12本，获教育部“十二五”规划教材1本。"

第一章供应链管理概述（1）
第一节认识供应链管理（1）
第二节供应链管理的基础理论（4）
第三节价值链的基础理论（15）
第二章供应链合作伙伴关系（19）
第一节供应链合作伙伴关系的基础理论（19）
第二节选择供应链合作伙伴（24）
第三节建立供应链合作伙伴关系（30）
第四节评价供应链合作伙伴（37）
第五节管理供应链合作伙伴关系（38）
第三章供应链客户关系管理（42）
第一节客户关系管理（42）
第二节客户服务（46）
第三节客户价值（55）
第四节供应链营销（60）
第四章供应链生产运营管理（67）
第一节精益生产（67）
第二节敏捷制造（70）
第三节约束理论与很优生产技术（74）
第四节快速反应与有效客户反应（81）
第五章供应链成本与绩效管理（89）
第一节供应链成本概述（89）
第二节作业成本法（95）
第三节价值链分析法（100）
第四节客户收益分析与直接产品收益（103）
第五节供应链绩效概述（107）
第六章供应链流程管理（121）
第一节供应链流程管理概述（121）
第二节供应链前置时间管理（127）
第三节供应链渠道管理（135）
第四节供应链协同管理（137）
第七章供应链设计、优化与重构（142）
第一节供应链设计概述（142）
第二节供应链网络结构（146）
第三节实施供应链设计（153）
第四节供应链优化与重构（157）
第八章供应链全球化运作与风险管理（165）
第一节供应链全球化运作的背景（165）
第二节中国在供应链全球化运作中的地位（168）
第三节供应链国际化物流体系（172）
第四节风险（178）
第五节国际供应链风险管理（182）
第九章供应链金融（194）
第一节供应链金融概述（194）
第二节供应链金融的主要业务模式（200）
第三节供应链财务管理（211）
第四节供应链金融风险管理（217）
第十章供应链项目管理（222）
第一节项目概述（222）
第二节项目管理概述（226）
第三节供应链项目核心要素管理（232）
第四节供应链项目其他要素管理（238）
参考文献（246）