超越绩效2.0：大规模组织变革的成功路线图（原书第2版）

《超越绩效２.０：大规模组织变革的成功路线图》（原书第２版）基于麦肯锡两位高级合伙人１５年间从全球２０００家公司收集的５００多万条数据，这些数据基于作者４０多年来帮助众多企业成功实现大规模变革的第一手经验，以及来自６０多个国家的麦肯锡同事们与首席执行官团队密切沟通的共同经验。书中引入了“五个框架”来帮助领导者管理组织变革，通过平衡长期利益和短期利益、绩效水平与健康状况，突破变革的技术难点，进而帮助组织获得一种可以实现持续变革的能力，使其能够在不断变化和充满不确定性的外部环境中保持速度和灵活性，实现基业长青。

斯科特?凯勒(Scott Keller) 于1995年加入麦肯锡，目前是麦肯锡公司南加州分公司的高级合伙人。他是麦肯锡公司“全球首席执行官和卓越董事会”项目的负责人，大部分时间服务于“财富100强”入围公司的首席执行官及高管团队，协助他们开展全公司范围的长期变革计划。他是麦肯锡“变革领袖论坛”和“高管转型大师班”项目联合创始人兼首席讲师，也是包括世界经济论坛在内的多个高管圆桌会议主讲人。此外，他还是南加州大学马歇尔商学院、都柏林大学三一商学院及加州圣玛丽学院高管 MBA项目客座讲师。 比尔?沙宁格（Bill Schaninger）博士于2000年加入麦肯锡公司，是组织健康指数（OHI）和影响力模型创建团队的核心成员。比尔目前主要负责协助公司CEO、 CHRO、政府领导人及其他高管处理各类组织问题。他在大规模变革、战略人力资源、 组织再设计和企业文化等方面拥有丰富的经验。

目录 序 前言：不确定时代如何探寻卓越 过去十年的研究证明，变革计划成功的概率是可以提升的。 第一部分 开启一场“超级创意” 第1章　请认真对待“绩效和健康”/002 绩效增长体现在此刻的财务结果中，而组织健康则表现为有能力实现一年又一年的持续发展。有些公司既没有绩效增长又没有组织健康，有些公司只有绩效增长或者只有组织健康。而最终的竞争优势在于同时实现绩效增长和组织健康。但是如何才能做到呢？战胜困难的方法，是绩效和健康的５Ａｓ框架。 健康的价值/005绩效的风险/011构建绩效和健康的5As框架/015可预测的非理性/021 第2章　请关注变革的科学性/024 组织健康和绩效增长一样是可以衡量的，通向组织健康之路就像通向绩效增长之路一样清晰可见，这是对这个领域最为彻底的研究告诉我们的。是不是需要改变一下管理会计的规则了？ 探索开始了/025另辟蹊径/027对组织健康的准确定义/031远比员工参与度更好的衡量标准/034一种新的管理会计/036健康的变革计划/039关于我们的方法论的更多信息/040 第二部分 绩效和健康的5As框架 第3章　统一目标：我们想去哪里？/050 我们应当强调短期目标还是长期远景？实际上中期目标才是最重要的。有没有成功的秘诀呢？事实上，有四个。 绩效：战略目标/052健康：方向性目标/063大师点拨：建立最广泛的合作/080 第4章　认识差距：我们准备好了吗？/087 你知道要实现什么目标，但是你的组织有意愿和能力去实现这个目标吗？找到答案并不容易，却是可能的。技能准备和心态转变缺一不可。 绩效：技能要求/090健康：转变心态/098大师点拨：理性询问，兼顾大局/115 第5章　明确路径：怎样才能实现目标？/120 现在，是时候来安排行程从而实现你的目标了。“应该做什么”和“如何去做”都是通往健康之门的关键。 改善绩效：切实可行的计划/123健康：影响力杠杆/131大师点拨：内容与价值多样化的好处/155 第6章　采取行动：如何管理变革过程？/159 任何计划都不会按原定的执行———正确的行动模式是，在前进中不断调整，在调整中不断产生变革的能量。 绩效：所有权模型/161健康：能量的源泉/172大师点拨：以社会契约创造激励/190 第三部分 汇流成川 第7章　持续改进：怎样才能不断前进？/195 现在该做什么了？保持变化！一旦你建成了拥有持续改进能力的组织结构，并以此驱动你的组织不断向前，变革会变得自然而然。最终的竞争优势非你莫属。 绩效：打造学习型基础设施/198健康：以领导力为基础/201大师点拨：确保流程的公平性/209 第8章　高层领导者的角色：变革是否必须　　　　自上而下？/214 高层领导者对组织的影响深远。如果他们能够扮演好只有他们才能扮演的角色，那么通往成功的道路会立刻变得简单得多。 为什么只有高层领导者才可以/215让变革更有意义/217角色示范的变化/221建立强大的领导团队/226持之以恒地追求影响力/231 第9章　变革领导者的角色：成就伟大变革领导者的基础/235 到此为止，我们已经介绍了如何“做”才能实现大规模成功；现在，是时候讨论如何“成为”领导者。 状态：成为正念变革领导者/237 第10章　梦想成真：你拥有开启成功大门的钥匙吗？/255 知识储备已经到位。那么，你有开启变革的勇气吗？未来，将由你书写。 如何让高层领导者加入你的变革队伍/257把“五框架”付诸实践会带来怎样的变化/259如何弥补以前被忽视的问题/261如何衡量健康状况的持续性改进/262变革领导者的最大收获是什么/264 注释/267 推荐阅读/283 致谢/285 作者简介/293