用户的价值感知与使用意愿研究——以数字出版产品为例--聚文网

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内容简介

本书从影响用户使用数字出版产品意愿的角度展开研究。首先对用户选择、使用数字出版产品过程中容易受哪些影响因素进行访谈，基于访谈获得的原始资料从消费者行为学角度出发对使用意愿影响因素进行分析和探究，并构建数字出版产品使用意愿影响因素的理论架构。然后以媒介丰富度理论、使用满足理论和UTAUT2模型为基础理论，再结合国内外已有使用意愿影响因素研究成果，构建数字出版产品使用意愿影响因素模型。在此基础上，结合数字出版产品的特征和成熟的量表设计调查问卷，经过正式问卷调研后，采用数据统计分析方法检验模型与假设。最后依据研究结果，对数字出版企业开发新产品、制定营销策略、促进用户使用意愿等进行深层剖析并给出相应的对策建议。

作者简介

本研究以数字出版产品为对象，采用扎根理论研究法将使用意愿的影响因素分为内容资源、价值感知、促进因素、阅读习惯、努力期望、社会影响，价值感知主要体现在内容满足、社交互动、体验满足、自我认同、娱乐休闲等方面。基于UTAUT2理论、媒介丰富度理论、使用满足理论构建用户价值感知和使用意愿模型，通过问卷调查获取数据，验证模型。依据研究结果，出版企业要提高用户的价值感知和使用意愿，可以从个体心理因素、产品品质、外部环境等三个方面着手，更新发展理念、制定策略、开展营销和实施激励措施；未来发展需要以用户的价值感知为同心圆优化产品和提供知识服务，全方位提升产品的内容品质和价值增值，与社会力量联合培养用户的数字阅读习惯，以阅读为目的开展激励措施，利用技术使产品简单、易用，以优质产品和服务为基础进行产品宣传；产品的价值增值需要从用户需求上提升产品的核心价值和期望价值，从产品因素上提升产品的延伸价值和潜在价值，从外部情景因素上提升产品的形式价值。

第1章绪论
1.1 研究背景
1.2 研究综述
1.3 概念界定和研究问题
1.4 研究思路和研究方法
1.5 研究创新
1.6 小结
第2章理论基础
2.1 UTAUT2技术接受与利用整合理论
2.2 媒介丰富度理论
2.3 使用满足理论
2.4 小结
第3章数字出版产品的价值感知与使用意愿模型
3.1 用户使用行为的含义
3.2 应用扎根理论的流程
3.3 数据收集
3.4 编码与理论建构
……

用户的价值感知与使用意愿研究——以数字出版产品为例

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