经理人的工作 向斯隆学管理

阿尔弗雷德·斯隆（Alfred P. Sloan, 1875—1966），通用汽车的第八任总裁，美国企业家，是一位传奇式领袖，被誉为成功的职业经理人典范，被美国《商业周刊》评价为过去75年来伟大的创新者之一。斯隆在1921~1922年提出“集中政策控制下的自主经营”组织结构模式，这是事业部制组织结构的雏形。在斯隆的领导下，通用汽车先是在20世纪20年代超越了福特汽车，进而在50年代时成为全球优选的汽车企业。 斯隆作为一个工程师出身的经理人，在从管理小企业到管理大企业的过程中，他的工程效率意识和流程系统思维不断得到强化，经营企业的本事也不断提升。 可以说经理人的本事是在工程师意识与思维的基础上历练出来的。驾驭一个工程机器系统与驾驭一个企业经营业务体系，两者所需要的思维和意识是相通的。剩下的就是把握机会历练，像工程师那样持续地思考和不断地处理企业的经营业务。 本书中斯隆以一名职业经理人的身份现身说法，再现了斯隆如何凭借他的职业性和专业化，为企业乃至为产业社会作出贡献、创造成就的过程。斯隆的管理经验，对当下的中国职业经理人，堪称宝典。 **中国产业社会的大发展，需要斯隆这样的职业经理人阶层。

斯隆是伟大的职业经理人，他的管理经验在当下仍有很多值得学习和借鉴之处。本书作者调研了市面上很多有关斯隆的书籍和资料，对斯隆的所行所思进行了重新梳理和编辑，并整理成了40多个案例故事，剖析斯隆的职业性和专业化，力图清晰展示斯隆为企业乃至为产业社会做出贡献、创造成就的过程。本书的目的是，通过学习斯隆的管理经验，每个人都能学会站在客观公正的立场上，实事求是地去对待和处理企业中方方面面的人和事，调动企业内每一个人的能动性，让人财物协同起来，找到有效解决问题的方式和方法，促进企业持续成长和发展。

序言
第1章从工程师到经理人的经营历练?/1
从新手历练成经理人?/2
经理人的工程师思维?/8
效率是企业的命脉?/13
正确的决策在于决策者承担责任的本事?/19
第2章组织政策开启现代企业管理之路?/25
摆脱过去，从“组织研究”入手?/26
结构化力量从组织中谋求?/32
协同专业人员与业务人员?/38
协同通过集中采购的方式实现?/44
依靠委员会制打破部门墙?/49
努力弥补企业功能的缺失?/54
建立任务及其责任的关系体系?/58
驱动董事会真正运作起来?/63
持续提升生产制造的能力?/67
第3章财务管控是经理人的必修课?/71
企业治理从财务管控入手?/72
产销协同依靠销售预测?/77
神奇的杜邦公式调控经营?/84
第4章产品政策推动线路图成为现实?/93
争夺市场依靠产品政策?/94
政策落地通过委员会推动?/101
在产品力上持续下功夫?/108
依赖政策进行引导的领导方式?/114
企业的社会责任即创造顾客?/120
企业战略的核心即发展产品?/125
“跑流程”和“泡流程”?/130
从容应对经济危机的制胜举措?/134
在成败关键上不拘一格网罗人才?/141
第5章经销商是客户还是合作伙伴?/149
构建信用关系的金融创新举措?/150
重新定义经销商的身份为合作伙伴?/155
大力扶持经销商的系列创新举措?/159
建立持续沟通的机制强化厂商关系?/165
第6章利益兑现一开始就要设计好?/171
工资公式保障员工的收入水平?/172
奖金计划把经理人团队绑在一起?/177
建立奖金分配的合法性机制?/184
打造一个经理人股东阶层?/191
第7章大企业操盘手斯隆的管理心经?/199
在“集中政策”与“自主经营”中找寻边界与平衡?/200
事业持续发展的根基在于坚守本行?/207
企业政策的本质是业务协同?/213
财务管理是管理体系的重要组成部分?/223
企业在推动科技进步上扮演核心角色?/232
推动任务落地有效沟通不可或缺?/236
适应变化是企业面对的永恒主题?/242
复盘通用汽车公司成功的原因?/248