质量管理——以盈利的方式管理差错

字数: 292000
装帧: 平装
出版社: 机械工业出版社
作者: [德]克劳迪娅·布鲁克纳（Claudia Brückner）
出版日期: 2024-05-01
商品条码: 9787111747956
版次: 1
开本: 16开
页数: 244
出版年份: 2024

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编辑推荐

本书扭转“差错”一词都带有的负面含义，首次将差错管理概念引入企业管理体系，并给出了具体实施路径，最终帮助企业实现降本增效。本书给思想、给工具、给方法，提供丰富工具表单及文档模板，拿来即用。

内容简介

大多数企业，无论对管理者还是对员工来说，“差错”一词都带有负面含义。为了从差错中吸取教训，提高质量并节省成本，必须重新思考如何对待差错。本书采取一种积极应对差错的态度，在企业中创造信任和提高透明度，并采用金钱或非金钱的方式进行激励。本书展示了应该如何从差错中吸取教训，节省成本并提高过程质量；如何将控制质量管理差错和精益管理方法相结合；如何提供工作辅助工具、检查清单和实施指南。
本书适合从事质量管理工作的人员参考。

前言
第1章引言1
1.1回顾历史1
1.2问题立场3
1.3参考文献5
第2章质量管理和成本下的差错6
2.1质量管理系统的核心范畴6
2.2理解差错的标准8
2.3差错的定义10
2.3.1差错的性质11
2.3.2可能出现的差错12
2.3.3差错的分类12
2.4和质量相关的成本13
2.4.1预防差错成本14
2.4.2质量管理的宣传费用15
2.4.3检查成本15
2.4.4内部差错成本和外部差错成本16
2.5质量成本方法的进一步发展19
2.6质量成本核算是质量控制的组成部分21
……