三星崛起:亚洲新兴的标杆企业

    苹果的神话，属于乔布斯一个人
    三星的神话，属于每个三星人
    三星是全亚洲拥有号召力的学习标杆
    ●世界上最赚钱的IT企业是……苹果？锚！是三星！
    ●世界上优选的智能手机厂商是……苹果？锚！是三星！
    ●专享让苹果胆寒的对手是……微软、谷歌、诺基亚？错！是三星！
    30多年前，三星只是个小跟班：10多年前，三星还不得不购买芯片：今天，三星已经跨入全球拥有竞争力的企业行列！学习三星，就从本书开始。

《三星崛起(亚洲新兴的标杆企业)》――第一本全面诠释三星公司从优秀到很好的力作；中国企业学习三星的很好读本！ 陈宇峰、张静波所著的《三星崛起(亚洲新兴的标杆企业)》从定位高端的品牌战略、高瞻远瞩的战略路径、孤注一掷的战略选择、全面立体的标杆学习、持之以恒的质量管理、完备齐全的研发设计、大刀阔斧的结构调整、李健熙的领导、人才第一主义等方面，详细阐述了三星公司的成功之道，对中国企业有深刻的借鉴意义。

前言 亚洲新兴的标杆企业
第1篇 三星韩国造
第1章 定位高端的品牌战略
从地摊货到时尚代言者
坚持走高端路线
建立品牌协调机制
推出行业旗舰产品
生鱼片营销策略
奥运会TOP10计划
倡导数码时代新消费
第2章 高瞻远瞩的战略路径
布局半导体行业
宣布二次创业
新经营运动
全面革新方案
“强小国”豪言
第3章 孤注一掷的战略选择
除了老婆孩子，一切都要变
库存有百害而无一利
学会选择，学会放弃
先见，先手，先制，先占
种子、苗木、果树、枯木论
第4章 全面立体的标杆学习
先学习再赶超索尼
向惠普学生产管理
向西屋电气学库存管理
向3M公司学新产品开发
向The Limited学营销
第2篇 新经营运动
第5章 持之以恒的质量管理
质量和产量之比应该是9∶1
烧毁问题手机，树立质量观念
实行生产线停止制
将质量第一观念落到实处
建立客户满意度管理中心
推行六西格玛管理
人人讲质量、个个重质量
第6章 完备齐全的研发设计
发动设计革命
视知识产权为生命
销售额8%的研发投入
WOW计划
广泛建立各类研究机构
成立兴趣小组
第7章 大刀阔斧的结构调整
铁三角的决策模式
成立结构调整总部
改革公司的董事会制度
以事业部为中心经营
不断简化决策程序
反腐先锋：经营监察组
以班组为单位的管理
第3篇 世界第一等
第8章 李健熙的领导
偏执狂般的危机意识
果断的投资决策
沉静的思考者
孩童般的好奇心
敢于承担责任
第9章 人才第一主义
一个天才可以养活十万人
赏罚分明的激励体系
知、行、用、训、评
培养和重用人才
疑人不用，用人不疑
注重人性美
第10章 韩式企业文化
崇尚进化
强烈的民族情结
韩国式的集体主义精神
包容性的融合文化
开放式的讨论文化
三星手册及知行33训
杜绝派系主义
第4篇 三星中国行
第11章 誓夺中国市场
重视中国市场
三大发展阶段
第12章 中国市场攻略
三星产品战略
三星品牌战略
三星渠道战略
三星人才战略
附录 三星公司的发展历史
参考文献

    从地摊贷到时尚代言者 回顾三星公司的成长历史，我们会发现：20世纪70年代，它还只是一家为日本三洋公司(SANYO)打工的代工厂，主要生产利润微薄的廉价黑白电视机。即使是20世纪90年代，尽管三星在全球半导体行业取得了长足的发展，但在欧美国家的消费者眼中，它仍然是一家只会模仿别人技术生产低端产品的山寨公司。在美国，很多消费者甚至把三星公司生产的产品等同于地摊货！由此可见，那个时候三星公司的品牌形象有多么恶劣。 奇迹发生在亚洲金融危机后，在短短数年里，三星便凭借一系列卓有成效的战略举措，一跃成为世界知名品牌。根据品牌评估公司Interbrand的测算，三星公司的品牌价值已经从2001年的52亿美元迅速上升到了2011年的234亿美元，成为全球品牌价值上升最快的公司。截至目前，三星已成为亚洲最有价值的品牌。面对如此惊人的成绩，就连昔日在电子产品领域所向披靡的索尼公司也不得不采取谨慎的防范措施，前总裁出井伸之甚至要求自己的下属，每周上交一份关于三星公司的工作汇报。 对此，有名分析师蒂姆斯？琼斯禁不住称赞道：“15年前，三星还只会生产其他企业的廉价复制品，如今，无论三星生产哪一类产品，它都能跻身于该领域的世界前三名。” 事实也的确如此，三星公司的产品正成为越来越多消费者的最爱，他们以能够拥有三星的产品而自豪。而三星公司也不失时机地在数码科技、电子娱乐以及通信等各领域推出新产品，不断向顾客灌输三星产品“动感、时尚、高科技”的形象。在很多顾客看来，三星公司的产品不但很酷，而且创意非凡，接近可以和苹果、索尼媲美。以手机为例，如今年轻人最推崇的品牌已不是传统的诺基亚、摩托罗拉，而是苹果、三星。然而，就在十多年以前，当三星公司立志要成为手机行业的领导厂商时，许多人还嗤之以鼻，认为是天方夜谭。如今，斗转星移，三星已成为全球手机行业的第二大制造商，势头直逼诺基亚。 ？深度挖掘品牌内涵 谈到三星的成绩，许多人会将其归因于坚持不懈走高端路线的品牌战略。而促使三星公司作出这一重大改变的，则是发生在1997年夏天的亚洲金融危机，正是那次危机迫使三星公司的高层痛下决心，改变以往低质价廉的产品形象。 当时的情况是，在内忧外患的双重打击之下，三星公司正一步步被制造事业拖垮。危难之际，会长李健熙作出重要指示：与其耗下去，不如趁此机会把公司的经营重点从制造领域转到品牌形象的提升上来，以摆脱过去那种大量生产、廉价卖出的恶性经营模式。 在这种思想的指导下，1999年时任CEO尹钟龙决定将三星的战略重点从以往的贴牌生产、大规模制造，逐渐转移到不断增加公司的品牌内涵上去，并且对当时刚刚兴起的数字技术予以极大的关注。在尹钟龙看来，三星想要成为世界一流企业，就必须做好每一件事情。首先，必须打造出世界一流的产品，也就是品质很好、不断创新、能够引领潮流的产品，以此来提升三星公司的品牌形象。 为了强调品牌对公司未来成长的重要性，营销部门执行副总裁金炳国还以美国邓白氏公司和莲花公司为例，说明了同样一件产品，有品牌的要比没品牌的在价格上高出50％～60％，而且销量比后者还要好！正因为如此，三星公司要想摆脱廉价产品的形象、获得更高的利润回报，就必须从品牌形象的经营上人手。 多年后，当金炳国回忆起这段历史时，曾经感慨道：“如果我们仅仅凭借自己的设备，是不可能作出如此根本性的改变的，事实上，是国际货币基金组织(IMF)促使我们作出这一改变。当时，我们已经意识到不能再单纯地依靠价格竞争来取胜，而要通过不断提升自己的品牌价值、设计水平以及技术实力来获得高额的利润回报。” ？令人目眩的营销动作 在确定了品牌优先战略后，三星公司开始一系列令人头晕目眩的营销活动。从参加奥运会TOP10计划到赞助各种体育赛事，从媒体广告到选择产品形象代言人……这种大力度、全方位的营销攻势，再加上新经营运动后产品质量的改进，迅速提升了公司的品牌形象。尤其是1999年金炳国出任营销副总裁后，三星更是开始了撑竿跳式的品牌成长历程。 金炳国从上任的第一天起，就意识到品牌和广告宣传的重要性。在他的带领下，三星公司坚持以“年轻、流行、时尚数字先锋”为定位，频频展开大规模的品牌宣传攻势。为了向顾客传递统一的企业形象，他们先后放弃几十家广告代理商，转而让一家广告商来全权负责公司的广告设计工作；他们还耗巨资，在纽约时代广场上竖起巨大的三星广告牌。