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家装设计签单 谈单情景剧

家装设计签单 谈单情景剧

  • 字数: 300000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 机械工业出版社
  • 作者: 宋健
  • 出版日期: 2024-05-01
  • 商品条码: 9787111753636
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 220
  • 出版年份: 2024
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精选
编辑推荐
1. 形式更新颖,阅读更轻松; 2. 内容更实战,拿来就能用; 3. 谈单的心理博弈描述富有乐趣。 4. 设定设计师和顾客两个虚拟身份进行对话。
内容简介
本书以设计订金为目标,以“情景剧”为形式,把谈单话术、心理博弈、谈单技巧进行了同步演绎,生动再现了设计订金推动的全过程;在内容呈现上,以谈单场景为主线,每页中间的谈单话术拿来就能用,两侧的心理描述是为了知己知彼,下方的同步点评则是谈单技巧的具体运用;在内容结构上,第一章讲解建立共鸣与信任,第二章讲解如何让设计师的谈单思路更加清晰,第三章讲解如何把控谈单节奏、刺激需求,第四章讲解推动设计订金的技巧与方法。本书适合室内设计师及相关人员参考使用。
目录
自序
前言
第一章 建立顾客共鸣001
第一节 案例引导共鸣002
第二节 定位激发共鸣010
第三节 空间营造共鸣018
第四节 标准获取信任028
第五节 专业赢得信任037
第六节 真心换得信任046
第二章 明确谈单思路055
第一节 首谈三步骤056
第二节 复谈五步骤065
第三节 基础刚需型顾客谈单思路073
第四节 改善刚需型顾客谈单思路082
第五节 高端享受型顾客谈单思路091
第六节 精装改造型顾客谈单思路100
第七节 网单选秀型顾客谈单思路107
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