共生式创业 良性共生的高端服务业创业新模式

本书深入剖析了数字化时代中国服务业的发展趋势，在数字服务业主导的社会背景下，传统的集中控制型工业思维将被灵活的数字化分布式矩阵协同组织结构所替代。是数字教育产业和咨询培训产业的宝贵指导，也是面向从产品服务转型的产业经济的数字化解决方案。作者凭借丰富的实践经验，在行业实践中引领企业实现利润增长和核心竞争力提升，突破发展瓶颈。

第一章数字化服务组织的未来
一、数字化组织是企业系统的新底座/2
二、良性共生式创业/7
三、平台信任机制的设计/10
四、超级工具成就超级组织/15
五、数字化流程服务组织的价值/20
六、数据反馈与智慧型组织构建/25
七、在场景之中实现无边界服务/29
八、数字化中台赋能/32
第二章创立利益相关者组织
一、组织强大的根本归为个体内驱力/38
二、一流的组织敢于直面名利/41
三、股东不再至上/44
四、矩阵式驱动S2B模式/47
五、一种混合的S2B2C模式/50
六、善待伙伴是服务业的基础伦理/53
七、平台、中台和个体矩阵/57
八、让利益相关者参与利益分享/59
第三章在线教育引领认知革命
一、一切产业都是教育业/64
二、很好的O2O生态构建/66
三、便宜到10%再思考/70
四、以学习者为中心的价值流程/73
五、中台制胜，打造企业级能力复用平台/76
六、智能学习带来的平台进化机会/79
七、普惠是未来数字教育业的基本伦理/83
八、构建全球性学习之路/86
九、降低社会运行成本是在线教育的使命/89
第四章数字化服务组织的管理方法论
一、建立数字化服务组织的总体游戏规则/94
二、战略价值创造优于资本扩张/98
三、品牌信任基于自觉的口碑管理/101
四、一个企业一个独特方法论/104
五、平台+人+技术+文化/107
六、共建共生的智能商业之路/110
七、数字化让组织变轻也变重/113
八、价值观升维和站队做第一的魄力/115
九、数字化时代高度纪律性组织/117
第五章数字化服务创业者的模式创新
一、商业模式的力量总是被低估/122
二、教育、品牌、价值、共生的大场景/124
三、新模式都是技术驱动管理/128
四、数字化支撑异业合作模式/130
五、模式创新需要解决关键问题/133
六、模式设计符合服务经济细和慢的本质/136
七、模式设计找到你的关键量化指标/139
八、高端服务业的零售模式创新/142
九、将一切运营活动连贯起来/146
第六章数字化服务创业者的营销战略
一、服务业以用户体验和口碑为准则/150
二、场景营销邂逅软营销/153
三、好产品，好服务，好营销，好互动/156
四、有温度的双向关系营销/159
五、本地化导师级服务/162
六、人文营销和创造对话/165
七、数字时代创业者更加需要品牌营销/168
八、更好的营销赋予用户生活方向和意义/171
第七章服务产业操盘手的战略素养
一、操盘手的价值：洞察、稳局与破局/176
二、小公司也有大战略/179
三、服务永远基于用户的心智/182
四、业务战略聚焦是操盘手的自觉/185
五、价值观统一和行为依规性/188
六、更好的流程执行，更好的考核机制/191
七、操盘手的技术思维和经营艺术/194
八、操盘手让企业经营行为连贯起来/196
第八章服务生态组织的战略运营
一、生态服务需要多层次复制力/202
二、百万人社区才是创业生态组织的常态/204
三、横向和纵向孵化是生态发展的天道/207
四、数字系统迭代和降本增效是生态实务/209
五、生态构建者必须营造生态壁垒/212
六、企业生态的归属是成为“黑土地”/216
七、对于中国在线教育生态的未来展望/219
后记/223