酒店管理信息系统教程——Opera系统应用(第3版)--聚文网

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内容简介

本书以目前在国际国内高星级酒店广泛使用的OPERA系统为操练学习的系统，来介绍酒店管理信息系统。本书的结构分为三部分。第一部分为OPERA系统的运营操作，主要针对将来从事酒店一线服务的学生，进行系统操作的学习和操练。第二部分为OPERA系统的初始化设置，是在第一部分学习的基础上，通过系统初始化设置的学习，理解一家酒店管理的全貌及如何利用酒店管理信息系统来完成和实现酒店的运营和管理，以帮助将来有可能成为管理者的学生学会利用管理信息系统进行酒店管理。第三部分为管理信息系统的理论知识，是在学习了前两部分、有了对酒店管理信息系统感性认识的基础上，来系统学习理解信息管理的理论。而信息管理是中高层管理者所必须具备的管理知识。本书的读者对象主要为旅游高等专科院校的在校生，也可以作为酒店职工进行管理信息系统操作培训与信息化管理培训的教材。

序言
前言
第一篇运营操作篇
绪言
第一章Opera PMS基础
第一节Opera系统简介
第二节Opera PMS界面一览
第三节杂项模块(Miscellaneous)的基本功能
练习题
第二章客史(Profiles)
第一节客史简介(Profiles)
第二节个人客史(Individual Profiles)
第三节公司客史和旅行社客史(Company and Agent Profiles)
练习题
第三章预订(Reservations)模块
第一节预订的基本步骤
第二节预订模块的基本功能
第三节团队(Blocks)
……

酒店管理信息系统教程——Opera系统应用(第3版)

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