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服务营销学（第五版）

装帧: 平装
出版社: 高等教育出版社
作者: 主编叶万春, 叶敏, 张莉著
出版日期: 2024-04-01
商品条码: 9787040615876
版次: 5
开本: 其他
页数: 360
出版年份: 2024

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内容简介

本书共十五章, 阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容。