市场营销 理论与中国实践 第3版·数字教材版

本书立足于全面建设社会主义现代化国家和全面推进中华民族伟大复兴的新征程，系统阐述市场营销的核心内容和方法，拓展了对市场营销的应用，使读者更好地应对不断变化的数字经济环境。
聚焦基本概念、核心问题和关键工具以及面向未来的营销变革与创新，突出价值、体验、服务、品牌、关系、网络以及伦理与负责任营销等主题，为构建中国市场营销学自主知识体系奠定坚实基础。
以顾客价值为主线，依理解价值、锁定价值、创造价值、传播价值、交付价值和提升价值的逻辑展开，帮助读者深入了解市场营销对满足人民美好生活需要和创造人民更加幸福美好生活的价值所在。
融入课程思政元素，强化习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神以及社会主义核心价值观的引领作用。突出中国式现代化背景下的市场营销理论创新和前沿探索，围绕中国式现代化基本内涵增设“中国特色营销实践”专栏，帮助读者了解市场营销在推进中国式现代化建设中的重要作用。
关注数字技术及其创新应用，积极响应党的二十大报告指出的“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”的发展方向，突出本书的时代性。
充实了国内外市场营销领域的前沿理论与实践探索，引入大量有关营销实践的新探索和新案例，突出本书的前沿性和实践性。

第1篇 理解营销
第1章 市场与市场营销
第1节 市场与市场营销概述
第2节 市场营销哲学及其演进
中国特色营销实践 “两山理论”背景下的绿色营销实践
第3节 市场营销范式
案例 AI技术为营销赋能——阿里巴巴的探索
第2篇 理解价值
第2章 营销环境与市场感知
第1节 营销环境与经典分析方法
第2节 宏观营销环境分析
第3节 产业竞争环境与组织内部营销环境分析
第4节 市场导向与市场环境感知
案例 中国式现代化消费情境下的特色营销管理实践
第3章 营销战略规划与价值主张
第1节 企业的战略规划
第2节 基于价值的战略与营销战略规划
中国特色营销实践 淘宝村：助力共同富裕的商业模式创新
第3节 企业的价值主张
案例 拼多多的商业模式分析
第4章 营销信息系统与营销调研和预测
第1节 营销信息系统
第2节 营销调研概述
第3节 营销预测概述
案例 C2M定制模式：京东跨入新蓝海的秘籍
第3篇 锁定价值
第5章 消费者市场、消费者购买行为及决策过程
第1节 消费者市场概述
第2节 消费者购买行为的影响因素
第3节 消费者的购买决策过程
案例 数字技术重塑患者行为——微医的实践
第6章 组织市场及其购买行为
第1节 组织市场概述
第2节 组织购买行为
第3节 组织市场的顾客及其购买行为
案例 海尔的绿色采购战略
第7章 目标市场营销战略
第1节 市场细分
第2节 目标市场选择
第3节 市场定位
中国特色营销实践 全国统一大市场背景下新能源汽车企业特色营销实践
案例 江小白的品牌定位之路
第4篇 创造价值
第8章 产品及其管理
第1节 产品与产品组合管理
第2节 产品生命周期与营销策略
第3节 新产品开发与管理
案例 何以基业长青：华为的产品策略分析
第9章 服务策略
第1节 服务和服务连续谱
第2节 服务营销的演进与营销组合
第3节 服务质量管理
案例 海底捞的服务营销战略
第10章 定价策略
第1节 定价的理论基础与基本影响因素
第2节 定价方法
第3节 定价策略
第4节 价格调整与变动
案例 为发烧而生：小米手机的定价策略分析
第5篇 传播价值
第11章 营销传播
第1节 营销传播的内涵、过程及手段
第2节 整合营销传播
中国特色营销实践 “一带一路”背景下中国企业国际化营销探索
第3节 整合营销传播中的整合管理
案例 知乎：利用整合营销实现知识变现
第12章 促销传播
第1节 大众传播策略
第2节 人员传播
第3节 数字化营销传播模式
案例 智能时代让营销拥抱技术
第13章 品牌传播
第1节 品牌概述
第2节 品牌设计
第3节 品牌策略选择
中国特色营销实践 物质消费与精神消费相协调——故宫文创的特色营销实践
案例 老字号鸵鸟墨水的品牌涅槃之路
第6篇 交付价值
第14章 分销渠道与价值网络
第1节 分销渠道概述
第2节 分销渠道策略与管理
第3节 电子商务渠道的兴起与实践
第4节 价值网络及其交付功能
案例 格力电器的渠道改革之路
第15章 营销计划、组织、执行与控制
第1节 营销计划
第2节 营销组织
第3节 营销执行
第4节 营销控制
案例 京东的营销执行与控制
第7篇 提升价值
第16章 数字化营销
第1节 数字化营销概述
第2节 数字化时代的营销组合策略
第3节 数字化营销与顾客
案例 与消费者共生：安踏集团的数字化营销战略
第17章 顾客营销学
第1节 关系营销概述
第2节 顾客关系管理概述
第3节 提升顾客资产
案例 海囤生活数字化时代顾客关系管理之道