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导游业务 第2版

导游业务 第2版

  • 字数: 439000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国旅游出版社
  • 出版日期: 2024-03-01
  • 商品条码: 9787503272981
  • 版次: 2
  • 开本: 16开
  • 页数: 352
  • 出版年份: 2024
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精选
内容简介
《导游业务》由赵爱华,朱斌,于双鹏等编著
目录
绪论
导游服务理论篇
第1章导游服务
第1节导游服务的产生与发展
第2节导游服务的类型与范围
第3节导游服务的性质与特点
第4节导游服务的地位与作用
第5节导游服务的原则
第2章导游人员
第1节导游人员概述
第2节导游人员的职业要求
第3节导游人员的权利和义务
第4节导游人员的管理
第3章导游服务礼仪
第1节导游服务礼仪概述
第2节导游人员的服务礼仪规范
第3节导游人员引导文明旅游规范
……

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