知识共创的理论与实践——基于虚拟品牌社群的视角--聚文网

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内容简介

本书借鉴知识管理领域经典的社会化（socialization）、外在化（externalization）、组合化（combination）和内在化（internalization）四个环节的SECI知识转化模型，将企业与用户知识共创过程视为一个由知识共享、知识学习、知识组合和知识创造四个阶段组成的循环链。本书通过对知识共创过程四阶段模型的分析，结合虚拟品牌社群从新成员知识获取、虚拟品牌社群用户角色演化、用户知识共享到企业知识共创的实践，详细论述了企业与用户通过虚拟品牌社群进行知识共创的过程与机制。在实践方面，通过海尔虚拟品牌社群、得到平台和华为产品定义社区的案例分析，进一步对知识共创的理论进行了验证。本书适合从事信息管理、知识管理的相关研究人员、高校相关专业高年级本科生、研究生参考。

第一章知识共创研究的缘起与方法
第一节知识共创研究的缘起
第二节知识共创研究方法
第二章知识共创与虚拟品牌社群的基本概念
第一节知识共创
第二节虚拟品牌社群
第三节基于虚拟品牌社群的知识共创
第三章知识共创过程模型
第一节知识共创的参与者
第二节知识共创的过程
第四章虚拟品牌社群新成员知识获取机制
第一节虚拟品牌社群用户特征演变分析
第二节虚拟品牌社群新成员知识获取影响因素
第三节虚拟品牌社群新成员知识获取过程
第四节虚拟品牌社群新成员知识获取激励措施
第五章虚拟品牌社群用户角色演化
第一节虚拟品牌社群用户参与知识贡献角色变化路径分析
第二节虚椒品牌社群用户参与知识贡献角色演化概念模型
第三节虚拟品牌社群用户角色演化仿真与分析
第六章虚拟品牌社群用户知识共享机制
第一节虚拟品牌社群用户知识共享的影响因素
……

知识共创的理论与实践——基于虚拟品牌社群的视角

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