整合营销业务流程再造

字数: 295000
装帧: 平装
出版社: 中国铁道出版社有限公司
作者: 水藏玺,吴平新
出版日期: 2024-03-01
商品条码: 9787113306946
版次: 1
开本: 16开
页数: 200
出版年份: 2024

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内容简介

本书按照“业务流程再造五步法”，对企业整合营销业务流程再造进行了详细讲解，这一方法已经在国内很多企业成功应用并取得了不错的实践效果。全书共分为三篇九章，第一篇阐述了整合营销业务流程再造的基本概念及企业流程管理现状。第二篇介绍整合营销业务流程再造五步法，即业务流程规划、业务流程问题分析、业务流程方法与衡量、业务流程配套体系设计、业务流程信息化。第三篇从工业品、消费品两方面系统介绍了企业整合营销核心业务流程再造。有系统理论、有实操方法、有落地实践。通过阅读本书，读者朋友可以全方位了解企业整合营销业务流程再造的方方面面。

第一篇整合营销业务流程再造理论篇
第一章流程与业务流程再造
一、互联网时代需要整合营销业务流程创新
二、什么是流程
三、流程构成六要素
四、企业流程类型
五、业务流程再造
六、第五代流程管理
第二章整合营销业务流程再造实践
一、4P理论、4C理论与营销流程
二、整合营销传播与营销流程
三、顾客价值创造理论与营销流程
四、从线索到现金流程
五、APQC产品与服务的销售相关流程
六、互联网时代整合营销业务流程再造新趋势
……