人力资源管理心理学

本书将心理学的理论和方法应用于人力资源管理实践, 详细阐述了人力资源管理心理学的理论基础--个体差异与个性心理; 人力资源管理心理学的实践, 包括人职匹配的基础--工作分析心理、人员招聘心理、人员培训心理、工作动机与人员激励心理、绩效考评心理、员工沟通与人际关系等; 员工心理维护和发展, 如心理健康管理与员工援助计划、跨文化人力资源管理心理等。

目录 第1章 人力资源管理心理学概述 1 1.1 人力资源管理心理学的发展 2 1.1.1 西方人力资源管理心理 学的发展 2 1.1.2 我国人力资源管理心理 学的发展 5 1.2 人力资源管理心理学的概念与 研究内容 8 1.2.1 人力资源管理心理学的 相关概念 8 1.2.2 人力资源管理心理学的 研究内容 11 1.3 人力资源管理心理学的研究 意义与研究方法 13 1.3.1 人力资源管理心理学的 研究意义 13 1.3.2 人力资源管理心理学的 研究方法 14 章节测验 16 实训练习 16 第2章 个体差异与个性心理 18 2.1 个性心理概述 19 2.1.1 差异心理学的研究与 发展 19 2.1.2 个性心理的理论基础 21 2.2 兴趣差异 24 2.2.1 兴趣的含义与分类 24 2.2.2 兴趣的作用及影响 25 2.2.3 职业兴趣在人力资源管理 中的应用 26 2.3 气质差异 27 2.3.1 气质的含义与分类 27 2.3.2 气质的识别与测量 28 2.3.3 气质在人力资源管理中 的应用 29 2.4 性格差异 31 2.4.1 性格的含义与分类 31 2.4.2 性格的评价 34 2.4.3 性格在人力资源管理中 的应用 36 2.5 能力差异 37 2.5.1 能力的含义与分类 37 2.5.2 能力的个体差异 41 2.5.3 能力的形成与发展 42 2.5.4 能力在人力资源管理中 的应用 43 章节测验 44 实训练习 44 第3章 人?职匹配理论与工作分析 心理 46 3.1 人?职匹配的心理学基础 47 3.1.1 人?职匹配理论概述 47 3.1.2 工作设计的心理基础 49 3.2 工作分析的作用与内容 54 3.2.1 工作分析的基本含义 54 3.2.2 工作分析的作用 54 3.2.3 工作分析的内容 55 3.3 工作分析的实施与员工心理 55 3.3.1 工作分析的阶段 55 3.3.2 工作分析中的常见 问题 58 3.3.3 工作分析中的员工恐惧 心理及应对 60 章节测验 62 实训练习 63 第4章 人员招聘心理 64 4.1 人员招聘概述 65 4.1.1 人员招聘的重要性 65 4.1.2 人员招聘的基本程序 65 4.2 人员选拔的过程与方法 66 4.2.1 人员选拔的过程 66 4.2.2 人员选拔的方法 67 4.3 个性测评与心理测验 69 4.3.1 个性测评的理论基础 69 4.3.2 个性测评的作用 70 4.3.3 心理测验的科学应用 71 4.3.4 心理测验的类型与 方法 73 4.4 胜任力理论与模型 79 4.4.1 胜任力理论 79 4.4.2 胜任力模型 81 4.5 人际认知与人员选拔的误差 心理 82 4.5.1 人际认知 82 4.5.2 人员选拔的误差心理 84 4.5.3 误差心理的应对策略 88 章节测验 90 实训练习 90 第5章 人员培训心理 92 5.1 人员培训概述 93 5.1.1 人员培训的概念 93 5.1.2 人员培训的内容与 流程 93 5.2 人员培训的学习心理 94 5.2.1 学习的概念 95 5.2.2 学习的特点与分类 95 5.2.3 学习理论及应用 97 5.3 培训迁移与培训效果评估 101 5.3.1 学习迁移与培训 迁移 102 5.3.2 促进培训迁移 105 5.3.3 培训效果评估 106 章节测验 111 实训练习 112 第6章 工作动机与人员激励心理 113 6.1 需要、动机与激励 114 6.1.1 需要 114 6.1.2 动机 115 6.1.3 激励 117 6.2 激励的模式与影响因素 118 6.2.1 激励模式 118 6.2.2 激励的影响因素 120 6.3 激励理论概述 121 6.3.1 内容型激励理论 121 6.3.2 过程型激励理论 127 6.4 激励的原则与方法 131 6.4.1 激励的原则 131 6.4.2 激励的方法 132 章节测验 134 实训练习 134 第7章 绩效考评心理 135 7.1 绩效考评概述 136 7.1.1 绩效与绩效考评的 概念 136 7.1.2 绩效考评的作用 136 7.1.3 绩效考评的内容与 步骤 137 7.2 绩效考评的方法与误差心理 138 7.2.1 绩效考评的方法 138 7.2.2 绩效考评的误差心理 143 7.2.3 归因理论与归因 偏差 144 7.3 绩效反馈与员工情绪管理 147 7.3.1 绩效反馈 147 7.3.2 员工情绪管理 149 章节测验 154 实训练习 155 第8章 员工沟通与人际关系 156 8.1 员工沟通概述 157 8.1.1 沟通的过程与要素 157 8.1.2 沟通的作用 158 8.1.3 沟通的类型 158 8.1.4 工作中的人际沟通 网络 161 8.1.5 沟通中的障碍 163 8.1.6 有效沟通的理论 164 8.1.7 有效沟通的策略 166 8.2 人际关系与人际吸引 168 8.2.1 人际关系的实质 168 8.2.2 人际关系的基本 倾向 168 8.2.3 人际关系的形成与 发展 170 8.2.4 人际吸引的主要 因素 171 8.3 人际冲突与处理 173 8.3.1 人际冲突的基本 概念 173 8.3.2 人际冲突的类型与 原因 174 8.3.3 处理人际冲突的策略 175 章节测验 176 实训练习 177 第9章 心理健康管理与员工援助 计划 178 9.1 心理健康概述 179 9.1.1 心理健康的相关概念 179 9.1.2 职业心理健康的重 要性 180 9.1.3 职业心理健康问题 181 9.1.4 职业心理健康的 鉴定 182 9.2 职业压力与压力管理 184 9.2.1 职业压力的概念 184 9.2.2 职业压力源 184 9.2.3 职业压力的影响 186 9.2.4 职业压力管理 188 9.3 挫折与挫折管理 190 9.3.1 挫折与挫折感 190 9.3.2 挫折产生的原因 190 9.3.3 挫折的影响 191 9.3.4 挫折的管理方式 192 9.4 员工援助计划 194 9.4.1 员工援助计划概述 194 9.4.2 员工援助计划的实施 程序 195 9.4.3 员工援助计划在中国 的发展 196 章节测验 198 实训练习 198 第10章 跨文化人力资源管理心理 199 10.1 文化与文化差异心理 200 10.1.1 文化与跨文化概述 200 10.1.2 文化差异的识别维度 及内容 201 10.1.3 不同国家的企业文化 差异 204 10.2 跨文化人力资源管理概述 204 10.2.1 跨文化人力资源管理的 重要性 205 10.2.2 跨文化人力资源管理的 内容和要求 205 10.2.3 跨文化人力资源管理面 临的挑战 206 10.2.4 跨文化人力资源管理差 异分析 208 10.3 跨文化人力资源管理策略 209 10.3.1 跨文化冲突管理策略 及整合同化理论 209 10.3.2 跨文化人力资源管理 措施 211 章节测验 215 实训练习 215 参考文献 216