新一代用户体验设计 面向多模态、跨设备的UX设计整合框架

本书对人机交互设计进行深度思考和探索，通过讲故事的方式来介绍如何营造出一种人机协同互信的多模态和多设备使用体验。全书共15章，内容丰富，信息量大，理论清晰，案例丰富，图文并茂，可读性强。本书适合从事产品和服务的需求、设计、开发和测试人员及团队参考和使用。

第1章
创造一个更理想的世界1
1.1语境的重要性2
1.2定义多模态5
1.3以柔克刚7
1.4修复系统，而不是修复人7
1.5科技要坚决反对中立主义和种族主义12
1.6性别平等的视角15
1.7设计创新15
1.8落地实践，行动起来16
第2章
获取用户的语境19
2.1将戏剧表演与设计相结合20
2.2以讲故事的方式进行设计23
2.3叙述故事的构成要素23
2.4通过故事来建立共识36
2.5落地实践，行动起来38
第3章
了解忙碌的人类43
3.1 将情境感知转化为活动模型44
3.2钝态型活动：放松的状态47
3.3持续型活动：消磨时间的状态48
3.4离散型活动：需要做的事情要处理好50
3.5专注型活动：进入心流状态52
3.6实况型活动：不能错过任何事情53
3.7落地实践，行动起来55
第4章
受到干预的活动57
4.1一旦受到干预59
4.2结束当前的活动61
4.3简单三步构建干预矩阵63
4.4填满空白的单元格64
4.5落地实践，行动起来70
第5章
设备的语言73
5.1视觉输出：显示器与指示器75
5.2听觉输出：音效、语音和音乐80
5.3触觉输出：触感和力感86
5.4运动觉输出：移动和动态91
5.5周围环境输出：周围的世界93
5.6落地实践，行动起来95
第6章
表达意图97
6.1听觉输入98
6.2 视觉输入104
6.3触觉输入109
6.4运动觉输入114
6.5环境输入118
6.6落地实践，行动起来120
第7章
多模态的图谱125
7.1多模态体验的不同维度128
7.2绘制多模态的象限图131
7.3响应式交互（第一象限）133
7.4锚定式交互（第二象限）134
7.5直接式交互（第三象限）135
7.6非实式交互（第四象限）135
7.6选择适合的交互模型136
7.7编排多模态的切换137
7.8落地实践，行动起来140
第8章
多模态的陷阱143
8.1同步：状态是否互通145
8.2语境：刚刚发生了什么148
8.3可寻性：人们将如何学习150
8.4人体工程学：是否会对人造成伤害154
8.5身份特征与隐私，现在究竟是谁在用157
8.6落地实践，行动起来160
第9章
迷失在切换中163
9.1切换模态164
9.2切换网络连接170
9.3切换设备175
9.4落地实践，行动起来180
第10章
主动采取行动185
10.1干预的类型187
10.2案例：电话服务189
10.3主动式交互的表现形式191
10.4干预与行动199
10.5跨设备综合考虑201
10.6落地实践，行动起来205
第11章
探索未知209
11.1乐观的悲观主义者：探索特别210
11.2故事板：生动展示用户的语境215
11.3想象游戏：站在他们的角度思考221
11.4制作原型：概念展示224
11.5落地实践，行动起来232
第12章
从想法到执行237
12.1带有时间维度的交互设计239
12.2语音设计：将非实体的东西形象化244
12.3手势设计246
12.4多模态设计系统249
12.5落地实践，行动起来258
第13章
超越设备：人类+AI263
13.1定义AI265
13.2机器学习266
13.3根据置信度进行回应268
13.4理解人工智能269
13.5探究算法偏见273
13.6批判性思维279
13.7是否要将语音助理具像化280
13.8落地实践，行动起来287
第14章
超越现实：XR、VR、AR与MR293
14.1没有所谓的新想法294
14.2扩展现实的词典296
14.3空间中的交互302
14.4另一个维度的输入305
14.5高效的手势控制308
14.6虚拟空间的真实性313
14.7落地实践，行动起来316
第15章
为与不为321
15.1它可能会带来哪些危害324
15.2P：解决正确的问题325
15.3I：追求包容性330
15.4C：变化和后果332
15.5S：系统的视角337
15.6落地实践，行动起来342