产品经理方法论 构建完整的产品知识体系(第2版)

系统总结产品经理的工作经验，帮助产品经理搭建完善的知识体系 产品经理不仅要善于总结经验，还要具有一套完备的知识体系。本书系统地介绍了产品经理需要掌握的大量工具、方法论与知识，适合刚入行或者准备转行做产品经理的人员阅读。 本书主要内容： 撰写产品文档的方法； 绘制流程图和时序图的方法； 绘制产品原型图的方法； 绘制产品架构图的方法； 研究和分析用户的方法； 管理需求的方法； 设计产品的方法； 进行数据分析的方法； 管理项目的方法。

本书系统地介绍了产品经理需要掌握的知识和技能，包括产品的基本概念、撰写产品文档的方法、绘制流程图和时序图的方法、绘制产品原型图的方法、绘制产品架构图的方法、研究与分析用户的方法、管理需求的方法、设计产品的方法、分析数据的方法、理解技术的思路、管理项目的方法、进行商业分析和行业分析的方法、产品设计实践、产品学习方法等。本书适合产品经理或想要成为产品经理的读者阅读。

赵丹阳，深圳大学工商管理硕士，公众号“优秀主义”主理人，著有《产品经理 方法论：通用的产品设计》，荣获第九届当当网年度影响力作家，致力于为高校开 设产品经理方面的专业课而写作。

第1章产品的基本概念1
1．1用户、需求和产品1
1．2好产品的定义2
1．3产品价值矩阵4
1．4产品经理的角色定位5
1．5产品经理的知识体系7
第2章如何撰写产品文档9
2．1撰写产品文档的基本方法9
2．2三大产品文档的定义与作用12
2．3如何写好BRD13
2．4如何写好MRD15
2．5如何写好PRD18
第3章如何画好流程图和时序图22
3．1流程图的定义、作用和画法22
3．2如何画好一般流程图27
3．3如何画好泳道流程图30
3．4如何画好时序图31
第4章如何画好产品原型图39
4．1产品原型图内容框架简介39
4．2产品原型简介和工具选择40
4．3原型目录结构规范42
4．4原型设计规范44
4．5原型注释规范46
4．6产品原型设计经验总结47
第5章如何画好产品架构图53
5．1产品架构图的定义和基本画法53
5．2如何画好业务架构图55
5．3如何画好功能架构图56
5．4如何画好信息架构图58
5．5如何画好混合架构图59
第6章如何进行用户研究与分析61
6．1如何进行问卷调研61
6．2如何进行用户访谈64
6．3如何构建用户画像67
第7章如何做好需求管理70
7．1如何挖掘出用户的真实需求70
7．2如何评估需求的价值72
7．3如何评估需求的优先级74
7．4如何开好产品需求评审会75
7．5需求池的应用76
7．6父需求和子需求78
7．7需求研发过程中需要做些什么79
7．8需求上线后需要做些什么80
第8章产品设计、分析与体验83
8．1构建自己的产品设计模型库83
8．2交互设计自查表85
8．3设计原则中的完整性89
8．4设计原则中的高内聚低耦合91
8．5交互设计七大定律93
8．6雅各布尼尔森交互设计原则详解106
8．7如何输出一份完整的产品分析报告117
8．8用户体验的定义和思考框架120
第9章如何进行数据分析123
9．1数据分析方法123
9．2常用数据指标和维度127
9．3漏斗模型132
9．4AARRR模型和RARRA模型135
9．5埋点技术与无埋点技术138
第10章如何理解技术142
10．1产品、业务和技术之间的关系142
10．2产品思维和技术思维的差异143
10．3学习基本的技术知识并培养技术思维144
10．4如何更好地与技术人员进行沟通和协作146
第11章如何进行项目管理150
11．1产品经理为什么需要具备项目管理能力150
11．2项目研发管理模型：瀑布模型和敏捷模型150
11．3一个完整的需求涉及的内容153
11．4如何设计完整的项目流154
11．5基于TAPD的项目管理工具简介157
11．6如何管理跨部门团队协作的项目164
第12章如何进行行业分析和商业分析166
12．1如何进行行业分析166
12．2如何进行商业分析170
第13章产品设计实践175
13．1账号体系设计175
13．2CRM系统设计181
13．3权限体系设计183
13．4会员体系设计186
13．5支付体系简介189
第14章产品学习方法和职业进阶197
14．1培养多元化的产品设计能力197
14．2“山”字学习模型198
14．3产品工具的学习曲线模型200
14．4学会建立自己的产品知识库201
14．5产品知识的封装和调用能力203
14．6产品工作的常识、技术和艺术204
14．7产品经理的“技术”进阶和能力复制205
14．8建立自己的产品方法论207
第15章产品经理的职业成长210
15．1产品经理职业成长的路径、要求与建议210
15．2如何转行做产品经理214
15．3产品经理求职面试指南215
15．4如何快速了解新入职的公司219
15．5产品经理的专业化和职业化要求220
15．6成为组织架构里的结构洞221
15．7从产品经理到产品总监：产品进阶之路的管理瓶颈222
第16章产品之外225
16．1学习与成长过程中的秩序和混乱225
16．2如何学习新领域的知识228
16．3如何克服知识焦虑229
16．4如何甄别优秀的图书和课程232
16．5避免成为“油腻”的产品经理233
16．6优秀产品经理的典型特质235
16．7在日常的工作中让产品之光闪耀236
后记238