接待的艺术

字数: 158000
装帧: 平装
出版社: 台海出版社
出版日期: 2023-11-01
商品条码: 9787516836668
版次: 1
开本: 16开
页数: 240
出版年份: 2023

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内容简介

《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书，主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章，内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项，全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识，具有很强的针对性、实用性和可读性。

第一章
小中见大：接待工作无小事
举足轻重：接待工作的重要意义/2
别有特点：接待工作的特征/5
四个原则：接待工作的基本准绳/8
用心用情：接待是一门艺术/11
素质提升：接待人员的素养/14
第二章
形象名片：接待人员的着装、仪容仪态
正装七件：男士正装礼仪/18
优雅大方：女士正装礼仪/22
服饰礼仪：遵原则避禁忌/24
增光添彩：饰物的得体佩戴/28
仪容仪表：社交第一形象/33
仪态礼仪：优雅的“体态语言”/37
无声语言：表情礼仪两要素/42
……