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内容简介

为全面建设高质量技能人才队伍，大力推行职业技能等级制度，规范职业技能培训，中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程，根据《电子商务师国家职业技能标准(2022年版)》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。
本书介绍了各级别电子商务师应掌握的基础知识，涉及职业道德，网络应用基础，电子商务基本概念，网络营销基础，商品流通知识，电子商务物流基础，网络客户服务基础，网上支付知识，电子商务安全知识，数据分析基础知识，财务数据分析及投融资相关知识，相关法律、法规基础知识等内容。

作者简介

中国就业培训技术指导中心成立于1998年，与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公，是人力资源和社会保障部的直属事业单位，负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

职业模块1职业道德1
培训课程1职业认知与职业道德3
培训课程2职业守则10
职业模块2网络应用基础13
培训课程1网络基础知识15
培训课程2数据库基础知识30
培训课程3互联网应用知识37
职业模块3电子商务基本概念45
培训课程1电子商务基础知识47
学习单元1电子商务概述47
学习单元2电子商务框架与模型54
培训课程2电子交易行业应用60
职业模块4网络营销基础69
培训课程1网络营销概述71
培训课程2网络营销基础操作80
职业模块5商品流通知识89
培训课程1商品流通基础知识91
培训课程2商品编码知识103
职业模块6电子商务物流基础111
培训课程1电子商务物流与管理113
学习单元1电子商务物流基础113
学习单元2电子商务物流管理119
培训课程2物流操作方法与流程控制126
职业模块7网络客户服务基础133
培训课程网络客户服务基础知识135
职业模块8网上支付知识149
培训课程1网上支付概述151
培训课程2第三方支付158
职业模块9电子商务安全知识167
培训课程1电子商务安全概述169
培训课程2电子商务安全技术知识183
职业模块10数据分析基础知识197
培训课程1商务数据分析概述199
培训课程2商务数据分析基本思维与方法213
职业模块11财务数据分析及投融资相关知识221
培训课程1财务数据分析基础223
培训课程2投融资相关知识230
职业模块12相关法律、法规基础知识239
培训课程1《中华人民共和国电子商务法》相关知识241
培训课程2电子商务网络、数据安全与信息保护相关法律249
培训课程3电子商务业务活动相关法律256
培训课程4直播相关法律法规264

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