现代质量成本管理(第2版)

本书详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、现代质量成本管理体系的建立、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容，并在此基础上着重探讨了质量成本管理信息系统、全面质量成本管理、ISO9000族标准等现代质量成本管理的新兴领域，并对现代质量成本管理的延伸领域——教育质量成本管理进行了初步的探讨。本书是现代成本向质量管理领域的延伸渗透，既体现质量管理的经济性要求，突出现代成本管理的理论特色。本书概述了质量成本管理的基本理论和组织、阐述了质量成本管理的基本内容和方法。本书第一版是全国企业首席质量官（CQO）任职培训推荐教材，修订后的第二版是浙江省高等教育重点建设教材，《现代质量成本管理（第二版）》可作为高等院校管理类专业教材，也可作为培训教材。

第一篇总论
第一章质量成本
第一节质量成本的形成和发展
第二节质量成本概念
第三节质量成本分类
第四节正确开展质量成本管理活动
思考题
第二章建立现代质量成本管理体系
第一节质量成本管理的现状与趋势
第二节现代质量成本管理体系的目标与意义
第三节现代质量成本管理体系的导入
第四节建立现代质量成本管理体系的要求与内容
第五节建立现代质量成本管理的组织系统
思考题
第二篇基础性质量成本管理
第三章质量成本预测与决策
第一节质量成本预测
第二节质量成本决策
思考题
第四章质量成本计划和实施
第一节质量成本计划
第二节质量成本管理的实施
思考题
第五章质量成本核算
第一节质量成本核算要点
第二节质量成本核算方法
第三节质量成本统计核算方法
第四节质量成本会计核算方法
第五节质量成本核算示例
思考题
第六章质量成本分析与报告
第一节概述
第二节质量成本分析方法
第三节质量成本分析示例
第四节质量成本报告
第五节质量经济性分析
思考题
第七章质量成本控制与考核
第一节质量成本控制
第二节质量成本考核
思考题
第三篇现代质量成本管理的新兴领域
第八章质量成本管理信息系统
第一节建立计算机辅助质量成本管理系统可行性分析
第二节计算机辅助质量成本管理系统的设计
第三节质量成本管理信息系统开发
第四节质量成本管理信息系统应用的费用效益分析
思考题
第九章全面质量成本管理
第一节全面成本管理
第二节全面质量成本及其构成
第三节全面质量成本管理的主要方法
思考题
第十章ISO9000族标准与现代质量成本管理
第一节ISO9000概述
第二节ISO9000族的由来与发展
第三节ISO9000现象
第四节ISO9000与TQC
第五节ISO9000与现代质量成本管理
思考题
第四篇现代质量成本管理的延伸领域
第十一章教育质量成本管理
第一节概述
第二节教育质量成本
第十二章教育质量成本管理体系的导入与优化
第一节教育质量成本管理体系的导人
第二节高校教育质量成本的优化策略研究
第三节高等教育质量成本管理模式的建立及运行——以中国计量学院为例
案例
案例一杭州某电器有限公司质量成本管理
案例二某公司质量成本控制程序
案例三杭州某齿轮箱企业质量成本分析
附录工业产品质量指标统计报表制度
主要参考文献