汽车消费心理学(第2版)

字数: 380000
装帧: 平装
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2019-07-01
商品条码: 9787302532361
版次: 2
开本: 16开
页数: 252
出版年份: 2019

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内容简介

本书将普通心理学和社会心理学应用于汽车市场营销活动领域，详尽阐述了汽车消费者购车行为的心理活动过程和心理状态、汽车消费者的需要和动机、汽车消费者的个性心理和群体心理特征，分析了社会环境因素与汽车消费者心理的关系，以及消费流行、销售环境等因素对消费者购车行为的影响，讨论了汽车营销策略、销售服务等因素与汽车消费者心理的关系，阐述并分析了二手车消费市场的发展以及二手车消费者的购车心理。
本书适合作为汽车营销、汽车服务工程等相关专业的教学用书及汽车行业相关销售人员的学习和参考用书。

1 汽车消费心理概述
1.1 中国汽车工业的发展历程及其对汽车消费的影响
1.1.1 中国汽车工业的发展历程
1.1.2 中国汽车消费的产生和发展
1.2 汽车消费心理学的基础知识
1.2.1 汽车消费心理学的含义
1.2.2 汽车消费心理学的研究对象
1.2.3 汽车消费心理学的研究方法
1.2.4 汽车消费心理学的研究意义
本章小结
思考题
案例分析
2 汽车消费者的心理活动过程
2.1 汽车消费者心理活动的认识过程
2.1.1 汽车消费者的感性认识阶段（认识形成阶段）
2.1.2 汽车消费者的理性认识阶段（认识发展阶段）
2.2 汽车消费者心理活动的情感过程
2.2.1 汽车消费者的情绪过程
2.2.2 消费情绪的表现形式
……