公共关系实务--聚文网

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内容简介

《公共关系实务》是针对高职高专学生未来工作岗位能力需要、学习认知规律等方面而编写的，主要讲述了公共关系的基本原理和相关案例，核心内容如下：公共关系的起源与发展、公共关系的基础理论、公共关系的主体——社会组织、公共关系的媒介——传播、公共关系的客体——公众、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、公关危机管理、组织形象。
《公共关系实务》可以作为高职高专院校公共基础及相关课程的教材，也适用于企业管理人员、公关从业人员以及其他对公共关系工作有兴趣的人士阅读和参考。

第1章公共关系的起源与发展
1．1 公共关系的起源
1．2 美国公共关系的发展过程
1．3 公共关系在中国的发展过程及前景
本章小结
案例分析
习题

第2章公共关系的基础理论
2，1公共关系的定义
2．1．1 国内外对公共关系的解说
2．1．2 公共关系的内涵及特点
2．2 公关关系的职能
2．3 公共关系的作用
2．3．1 公共关系对个人的作用——提高素质
2．3．2 公共关系对企业的作用——扩大影响
2．3．3 公共关系对社会的作用——优化环境
本章小结
案例分析
习题

第3章公共关系的主体——社会组织
3．1 社会组织及其分类
3．1．1 社会组织的定义
3．1．2 社会组织的特征
3．1．3 社会组织的类型
3．2 社会组织的运行及其关系联结
3．3 社会组织的外观形象和内在气质
3．4 公共关系的工作目标
3．5 公共关系从业人员
3．5．1 公共关系从业人员的职责
3．5．2 公共关系人员的素质
3．5．3 公共关系从业人员的职业准则
3．6 社会组织的代言人——公众人物
本章小结
案例分析
习题

第4章公共关系的媒介——传播
4．1 信息、传播与公共关系传播
4．1．1 信息的定义及特征
4．1．2 传播的定义及功能
4．1．3 公共关系传播的内涵、要素及特征
4．2 人际传播与大众传播
4．2．1 人际传播的定义及特征
4．2．2 大众传播的定义及特征
4．2．3 人际传播与大众传播的比较
4．3 大众传播媒介
4．3．1 报纸与杂志
4．3．2 广播与电视
4．3．3 互联网
4．3．4 Web2．0时代的网络传播
4．4 企业新闻发言人
4．4．1 企业新闻发言人概述
4．4．2 企业新闻发言人如何说话
本章小结
案例分析
习题
……

第5章公共关系的客体——公众
第6章公共关系的工作程序
第7章公共关系专题活动
第8章公关危机管理
第9章组织形象

习题参考答案
参考文献

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