企业管理咨询——全周期卓越运作(第2版)

字数: 468000
装帧: 平装
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2014-05-01
商品条码: 9787302359890
版次: 2
开本: 16开
页数: 372
出版年份: 2014

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内容简介

能否实现全周期的很好运作，决定了企业管理咨询的成败。本书将企业管理咨询作为观念、行为、结果三个维度形成的统一方法体系和工作实践体系，以管理咨询的有效营销为起点，以遵循规范的咨询程序作为掌控咨询项目和控制风险的基本规范。在咨询业务开展的过程中，项目建议书、诊断方法与流程、诊断工具、咨询报告、咨询实施等，构成了企业管理咨询从需求到方案以及落实的运作关键环节。咨询实施是对从咨询报告方案到管理优化变革的真正践行，是帮助咨询业务实现成功不可忽略的环节。
本书的读者对象为：MBA学生、企业管理专业研究生、工商管理专业高年级本科生、管理咨询和信息化管理咨询顾问、企业高级经理和咨询业务主管经理等。

第1篇观念篇
第1章企业管理咨询导论3
1.1古代管理咨询4
1.2管理咨询发展概况6
1.3管理咨询的现状与前景17
1.4本章小结24
第2章管理咨询师的职业能力与职业规范26
2.1管理咨询师的素质与能力27
2.2管理咨询职业规范与职业道德41
2.3职业价值观45
2.4本章小结50
第3章管理咨询营销51
3.1咨询营销的价值52
3.2让客户接受并且认可您的咨询服务56
3.3接触客户并了解客户需求59
3.4深化与顾客的关系64
3.5管理咨询项目的竞标概要72
3.6本章小结73
……