零售的行为经济学解构--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

编辑推荐

1.一线管理者、培训师的经验集锦：申请降价销售就是能力有限？越热情就越容易打动顾客？降价说法不同效果截然不同？“不理”顾客反而更容易开单？……不是为反对经验主义而反对经验主义，而是带你立足当下、与时俱进 2.细致拆解行为经济学的零售应用：首因效应、锚定效应、互惠原理、禀赋效应、免费效应、框架效应、晕轮效应、峰终定律、损失厌恶的转换……别让理论停留在理论上，学会应用，它们才有“价值”，助我们完成盈利 3.用身边故事，带你轻松学习提高：要价2200元的裙子，竟然能用95元买下来？试衣间的环境，也会影响我们对衣服上身效果的判断？打折和满减，立减金额一样，顾客也会做出不同决定？……看趣味故事，也能读懂人性

内容简介

目前，我国零售业正处在一个非常困难，但充满希望的时期。困难在于，在电商蓬勃发展、直播蔚然兴起的情况下，零售业管理者缺乏新方法，一线从业者缺乏新动力；希望在于，绝大部分零售业从业者已经意识到了问题所在，开始尝试进行改变与突破，有改变，就有希望。

本书结合笔者多年的工作经验，尝试用新方法、新工具，帮助传统零售业迎来新的增长点。

本书共四章，包括零售中的思维惯性和线性错觉、行为经济学中的消费心理探秘、行为经济学中的成交促成术、用行为经济学的原理重建零售团队，都是一线从业者亟待学习与掌握的知识。相信对零售感兴趣的读者，无论是零售经营管理者，还是新零售从业者，都会在阅读本书的过程中产生共鸣，进而有所感悟和思考。

作者简介

李林 ---------------------------- 毕业于西安工业大学，市场营销方向，管理学硕士拥有零售业、制造业、科技园、大学等跨界执行和管理经验，长期从事业务梳理、人员培训、课件开发等工作，撰写过多篇行业案例与论文，开发过多种带教课件与工具

第一章零售中的思维惯性和线性错觉
1.1业绩中的波动游戏
正确理解销售中的波峰和波谷
1.2正确认识“术语”
合理判断经验的作用和陷阱
1.3可疑的会员与客户忠诚
对客户忠诚度保持必要的质疑
1.4甩卖中的价格回归现象
价格波动是正常的，不要为甩卖而“甩锅”
1.5折磨零售从业者的因果依赖
无法摆脱错误归因，就会折磨常在
1.6仓促是注意力稀缺的外在表现
恐惧错误，不如总结错误
1.7零售业中的培训依赖症
霍桑实验给零售业培训工作的启发
第二章行为经济学中的消费心理探秘
2.1延迟满足的秘密
懒得买才是真实声音，两个戒除懒惰的行为策略
……

零售的行为经济学解构

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