客舱播音艺术

本书主要是使学生掌握客舱服务广播训练的技巧和方法, 按照空乘人员客舱广播服务流程训练, 使学生掌握所涉及专业英语词汇和句式。教材以提高学生的职业技术能力和职业素养为中心, 紧密结合民航服务人员岗位证书考试内容, 贯穿了客舱服务流程, 从航前准备、航后工作、餐饮服务、机上娱乐、特殊情况等内容, 按照知识背景介绍、广播词阅读、词汇和知识点打卡、朗读技巧提升、练习题拓展、视听说资源分享等几个部分, 凸显乘务人员工作的实践性的案例分析与测试。

王建惠，副教授，兰州大学硕士研究生，陕西职业技术学院 空中乘务专业带头人。中航协乘务教员资格证、双师证；教育部1+X空中乘务职业资格等级证、考评员，国际注册高级礼仪培训师。主讲《客舱播音艺术》《民航服务英语》《民航服务礼仪》等课程。

目 录 Task 1 Check-in and Departure 1 Task 2  Notice of Flight Cancellation 7 Task 3  Flight Delay Announcement 13 Task 4  Baggage Arrangement 18 Task 5  Boarding 23 Task 6  Welcome Speech 27 Task 7  Flight Route Introduction 32 Task 8  Safety Check Broadcast 37 Task 9  Emergency Exit 42 Task 10  Fasten the Seat Belt 47 Task 11  Safety Demonstration 52 Task 12  Life Vest 57 Task 13  Smoking Prohibition 63 Task 14  Restrictions on Electronic Devices 69 Task 15  Transfer Flight Information 74 Task 16  Stopover Flight Reminder 79 Task 17  Level Flight 84 Task 18  Declaration Card 90 Task 19  Shopping 95 Task 20  Meals 101 Task 21  Beverages 106 Task 22  Ground Temperature 111 Task 23  Recreation 116 Task 24  Turbulence 121 Task 25  Air Traffic Control 126 Task 26  On Stopover 132 Task 27  Air Condition Problem 138 Task 28  Safety Check Broadcast before Landing 144 Task 29  Landing on the Ground 149 Task 30  Returning to the Departure Airport 154 Task 31  Landing at the Destination Airport 159 Task 32  Seeing off 164 Appendix Words and Expressions 169