ICT项目管理

本书主要是介绍ICT行业项目管理技术，向学生介绍具体的管理技术，通过案例讲解、实训、模拟演练的方法让学生掌握ICT项目管理技术。根据资料查阅情况，目前该领域只有极少量图书和专著，且主要介绍项目管理的基本原理和分析方法，极少涉及实训。本书理论与案例结合，与纯理论教材有较大区别。本书重点写ICT行业的项目管理理论和过程，将配合各个公司的大量的实践案例讲解，大量运用真实案例进行讲解。本书主要内容有：项目管理概述,ICT信息技术,项目集成管理, 项目利益相关者管理,项目范围管理,项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目采购管理，ICT项目管理综合演练及实训等内容。本书适合普通高等学校信息管理、项目管理、工商管理、市场营销等学科本科、高职类学生使用，也适合从事科研工作人员参考使用。本系列教材具有4点特色：内容新颖，前沿性强；操作性好，系统性强；项目导向，任务驱动；资源丰富，方便教学。本书对每个项目的实训目标均有明确说明，便于学习操作。在本套教材出版的同时为教师提供教学资源库，每个项目均设有训练习题，以方便教学。

刘成刚，男，山东建筑大学副教授，毕业于中国人民大学经济学院获得经济学硕士学位，发表核心期刊论文30多篇，其中CSSCI期刊4篇，出版教材4部，出版专著一部。获得山东建筑大学教学质量奖、山东建筑大学学生心目中最爱戴的老师称号。获得过山东社会科学优秀成果一等奖、山东省软科学优秀成果奖。讲授微观经济学、宏观经济学、项目管理、金融市场技术分析等课程。

目录第一章  项目管理概述 ........................................................................................001第一节  项目与项目管理 ....................................................................................001第二节  项目生命周期 ........................................................................................007第三节  项目管理的内容 ....................................................................................009第四节  项目组织 ........................................................................................... .....013本章小结 .......................................................................................................... ..... ..020第二章  ICT信息技术 ..........................................................................................021第一节  大数据技术 .......................................................................................... ..021第二节  云计算技术 ....................................................................................... .....026第三节  人工智能 ............................................................................................ ....029第四节  物联网技术 ............................................................................................033第五节  移动互联网技术 ....................................................................................035本章小结 .............................................................................................................. .039第三章  项目整体管理 ........................................................................................040第一节  项目整体管理概述................................................................................ 040第二节  制定项目章程 ........................................................................................044第三节  制定项目初步范围说明书 .................................................................049第四节  制订项目管理计划.............................................................................. ..051第五节  指导与管理项目执行 ...........................................................................052第六节  监控项目工作 ........................................................................................054第七节  整体变更控制 ........................................................................................056第八节  项目收尾 ................................................................................................059本章小结 .............................................................................................. ................. .061第四章  项目利益相关者管理 .........................................................................062第一节  项目利益相关者的概念 .....................................................................062第二节  项目利益相关者及其职责 .................................................................067第三节  项目利益相关者的责任 .....................................................................069第四节  项目利益相关者的管理 .....................................................................073本章小结 ...................................................................................................... ...........075第五章  项目范围管理 .......................................................................................076第一节  项目范围管理概述................................................................................076第二节  范围规划 ................................................................................................081第三节  范围定义 ................................................................................................083第四节  制作工作分解结构................................................................................086第五节  范围核实 ................................................................................................094第六节  范围变更控制 .......................................................................................096本章小结 ................................................................................................................ .098第六章  项目时间管理 ................................................................................... ...099第一节  项目时间管理概述.......................................................................... .....099第二节  规划进度管理 .................................................................................. ....100第三节  项目活动定义 .................................................................................. ....102第四节  项目活动排序 ........................................................................................104第五节  项目活动资源需求估算 ......................................................................108第六节  项目工期估算 ........................................................................................113第七节  项目进度计划编制....................................................................... .........118第八节  项目进度计划控制............................................................................. ...122本章小结 ..................................................................................................... ........ ....128第七章  项目成本管理 ........................................................................................129第一节  项目成本管理概述............................................................................. ...129第二节  项目资源计划 ........................................................................................131第三节  项目成本估算 ........................................................................................134第四节  项目成本预算 ........................................................................................138第五节  项目成本控制 ........................................................................................144第六节  挣值分析法 ............................................................................................148本章小结 .............................................................................................................. ...153第八章  项目质量管理 .......................................................................................154第一节  项目质量管理概述................................................................................154第二节  项目质量规划 .......................................................................................159第三节  项目质量保证 .......................................................................................163第四节  项目质量控制 .......................................................................................167本章小结 ................................................................................................... ..............175第九章  项目人力资源管理 ..............................................................................176第一节  项目人力资源管理概述 .....................................................................176第二节  项目人力资源管理规划 .....................................................................177第三节  项目团队组建 .......................................................................................180第四节  项目团队建设 .......................................................................................184第五节  项目团队管理 .......................................................................................189本章小结 .......................................................................................................... .......193第十章  项目沟通管理 .......................................................................................194第一节  项目沟通管理概述................................................................................194第二节  项目沟通计划管理................................................................................196第三节  项目沟通管理 .......................................................................................199第四节  项目沟通控制管理................................................................................203本章小结 ..................................................................................................... ............205第十一章  项目风险管理 ......................................................................... ........206第一节  风险管理 ...............................................................................................206第二节  风险识别 ...............................................................................................208第三节  风险定性分析 ......................................................................................212第四节  定量风险分析 ......................................................................................216第五节  风险应对规划 ......................................................................................218第六节  风险监控 .............................................................................................221本章小结 .................................................................................................................224第十二章  项目采购管理 .................................................................................226第一节  项目采购管理概述...............................................................................226第二节  项目采购计划编制...............................................................................230第三节  项目采购计划实施................................................................................235第四节  项目合同管理 .......................................................................................237本章小结 ............................................................................................................ .....246参考文献 ..................................................................................................................247目录第一章  项目管理概述 ........................................................................................001第一节  项目与项目管理 ....................................................................................001第二节  项目生命周期 ........................................................................................007第三节  项目管理的内容 ....................................................................................009第四节  项目组织 ........................................................................................... .....013本章小结 .......................................................................................................... ..... ..020第二章  ICT信息技术 ..........................................................................................021第一节  大数据技术 .......................................................................................... ..021第二节  云计算技术 ....................................................................................... .....026第三节  人工智能 ............................................................................................ ....029第四节  物联网技术 ............................................................................................033第五节  移动互联网技术 ....................................................................................035本章小结 .............................................................................................................. .039第三章  项目整体管理 ........................................................................................040第一节  项目整体管理概述................................................................................ 040第二节  制定项目章程 ........................................................................................044第三节  制定项目初步范围说明书 .................................................................049第四节  制订项目管理计划.............................................................................. ..051第五节  指导与管理项目执行 ...........................................................................052第六节  监控项目工作 ........................................................................................054第七节  整体变更控制 ........................................................................................056第八节  项目收尾 ................................................................................................059本章小结 .............................................................................................. ................. .061第四章  项目利益相关者管理 .........................................................................062第一节  项目利益相关者的概念 .....................................................................062第二节  项目利益相关者及其职责 .................................................................067第三节  项目利益相关者的责任 .....................................................................069第四节  项目利益相关者的管理 .....................................................................073本章小结 ...................................................................................................... ...........075第五章  项目范围管理 .......................................................................................076第一节  项目范围管理概述................................................................................076第二节  范围规划 ................................................................................................081第三节  范围定义 ................................................................................................083第四节  制作工作分解结构................................................................................086第五节  范围核实 ................................................................................................094第六节  范围变更控制 .......................................................................................096本章小结 ................................................................................................................ .098第六章  项目时间管理 ................................................................................... ...099第一节  项目时间管理概述.......................................................................... .....099第二节  规划进度管理 .................................................................................. ....100第三节  项目活动定义 .................................................................................. ....102第四节  项目活动排序 ........................................................................................104第五节  项目活动资源需求估算 ......................................................................108第六节  项目工期估算 ........................................................................................113第七节  项目进度计划编制....................................................................... .........118第八节  项目进度计划控制............................................................................. ...122本章小结 ..................................................................................................... ........ ....128第七章  项目成本管理 ........................................................................................129第一节  项目成本管理概述............................................................................. ...129第二节  项目资源计划 ........................................................................................131第三节  项目成本估算 ........................................................................................134第四节  项目成本预算 ........................................................................................138第五节  项目成本控制 ........................................................................................144第六节  挣值分析法 ............................................................................................148本章小结 .............................................................................................................. ...153第八章  项目质量管理 .......................................................................................154第一节  项目质量管理概述................................................................................154第二节  项目质量规划 .......................................................................................159第三节  项目质量保证 .......................................................................................163第四节  项目质量控制 .......................................................................................167本章小结 ................................................................................................... ..............175第九章  项目人力资源管理 ..............................................................................176第一节  项目人力资源管理概述 .....................................................................176第二节  项目人力资源管理规划 .....................................................................177第三节  项目团队组建 .......................................................................................180第四节  项目团队建设 .......................................................................................184第五节  项目团队管理 .......................................................................................189本章小结 .......................................................................................................... .......193第十章  项目沟通管理 .......................................................................................194第一节  项目沟通管理概述................................................................................194第二节  项目沟通计划管理................................................................................196第三节  项目沟通管理 .......................................................................................199第四节  项目沟通控制管理................................................................................203本章小结 ..................................................................................................... ............205第十一章  项目风险管理 ......................................................................... ........206第一节  风险管理 ...............................................................................................206第二节  风险识别 ...............................................................................................208第三节  风险定性分析 ......................................................................................212第四节  定量风险分析 ......................................................................................216第五节  风险应对规划 ......................................................................................218第六节  风险监控 .............................................................................................221本章小结 .................................................................................................................224第十二章  项目采购管理 .................................................................................226第一节  项目采购管理概述...............................................................................226第二节  项目采购计划编制...............................................................................230第三节  项目采购计划实施................................................................................235第四节  项目合同管理 .......................................................................................237本章小结 ............................................................................................................ .....246参考文献 ..................................................................................................................247