沟通与协调

字数: 192000
装帧: 平装
出版社: 化学工业出版社
出版日期: 2023-02-01
商品条码: 9787122212580
版次: 1
开本: 16开
页数: 128
出版年份: 2023

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内容简介

本书共七个模块，第一模块为沟通与协调基础，第二模块为情商管理，第三模块为有效倾听，第四模块为口头沟通，第五模块为书面语言沟通，第六模块为非语言沟通，第七模块为职场沟通与协调。该书可作为指导职业院校学生提升沟通与协调能力的教材使用，也可作为社会人员和培训企业员工的辅导用书。

作者简介

无

模块一沟通协调基础
案例赏析
案例一在一次亚洲企业领袖评选活动中，中国的企业领袖没有一个人上榜
案例二 “打抱不平”的王秘书
案例三失败的交易
理论指导
一、沟通
二、沟通障碍
三、有效沟通
四、协调
模拟训练
感悟

模块二情商管理
案例赏析
案例一阿甘正传
案例二周瑜的情商
理论指导
一、情商管理
二、情绪管理
三、自我管理
四、人际关系管理
五、情商提升术
模拟训练
感悟

模块三有效倾听
案例赏析
……