管理沟通--聚文网

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内容简介

《管理沟通》：沟通，是现代管理活动中最为重要的组成部分这一，在一个共同目标的群体或组织中，要协调全体成员为实现目标而努力工作，有效在沟通不仅是必不可少的，同时也是传统政治思想工作新的拓展空间。
《管理沟通》的作者从为培养有很好人才的企业家、政府官员和高级管理人员服务这一目的的出发，编写了这部以MBA为主要读者对象的教材，全书共分：沟通概论、人际沟通、组织沟通、倾听、阅读、演讲、身体语言、其他沟通形式等十二章。

第一章沟通概论
第一节沟通的含义
第二节沟通的类型
第三节沟通的意义
第四节沟通与管理
第五节沟通模式

第二章人际沟通
第一节人际沟通的动因
第二节人际沟通行为
第三节人际冲突
第四节当代社会的人际沟通
案例一名医劝治的失败
案例二沟通中的角色问题

第三章组织沟通
第一节组织沟通渠道
第二节组织沟通的影响因素
第三节组织沟通的方式
第四节组织沟通效率的提高
第五节沟通的误区
案例一韩国三星期货交易失败
案例二三星的组织制度与沟通效率
案例三家电公司的沟通问题

第四章倾听
第一节倾听概述
第二节倾听中的障碍
第三节倾听中的反馈
第四节如何提高倾听的效果
案例你为什么提建议

第五章阅读
第一节阅读概述
第二节管理阅读的多种方式
第三节提高阅读效率的方式
案例巴西债务危机升级

第六章演讲
第一节演讲概述
第二节演讲构思
第三节演讲技巧
……
第七章谈判
第八章会见与面试
第九章会议沟通
第十章写作
第十一章身体语言
第十二章其他沟通形式
参考书目

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