电力营销业务实操与管控

本书从电力营销工作实际出发，采用模块化编写方式，梳理并提炼营销业务中的薄弱环节和风险隐患，逐一列出具体管控措施，同时结合典型案例分析，有助于提高营销工作人员的实际操作能力和管理水平。
本书共分为七章，包括业扩新装、变更用电、计量管理、电费管理、电价执行、合同管理、典型案例。
本书可作为供电企业营销一线人员及管理人员的模块化培训教材、自学读本，也可作为相关大专院校的教学参考书。

前言
1业扩新装001
1.1低压居民新装（增容）002
1.2低压非居民新装（增容）004
1.3高压新装（增容）006
1.4装表临时用电009
1.5低压批量新装011
1.6分布式光伏新装（增容）012
2变更用电013
2.1暂停/减容014
2.2暂停恢复（减容恢复）016
2.3更名018
2.4过户019
2.5销户/批量销户020
2.6改类022
2.7基本电价计费方式变更024
2.8居民峰谷变更025
2.9分布式光伏增容/减容026
2.10分布式光伏更名/过户027
3计量管理029
3.1电能计量装置改造030
3.2投运前管理031
3.3计量点变更032
3.4违约用电/窃电033
3.5资产管理035
4电费管理037
4.1非政策性退补038
4.2销户退费（转移）流程041
4.3退费043
4.4违约金暂缓044
4.5冲正045
4.6错转处理/不明款项认领046
4.7收费规范及安全047
4.8收费关联户048
4.9电费催费049
5电价执行051
5.1两部制电价052
5.2力调考核053
5.3峰谷分时电价054
5.4变损计收055
5.5农业电价056
5.6居民电价058
5.7定量定比设置061
6合同管理063
7典型案例067
7.1业扩新装068
7.2变更用电073
7.3计量管理076
7.4电费管理078
7.5电价执行081
7.6合同管理087
附录A电量电费退补分类090
附录B电量电费退补审批单091
附录C客户预存余额退费（转移）申请单092
附录D收据094
附录E居民客户电费预存余额转移承诺书（个人）095
附录F企业客户电费预存余额转移承诺书（对公）096
附录G授权委托书（个人）097
附录H授权委托书（对公）098
附录I电费预存余额转营业外收入申请单099
附录J电费违约金免计审批单100
附录K现金盘点表101
附录L缴费关联户申请表103
附录M缴费关联户申请说明（一）104
附录N缴费关联户取消说明（一）105
附录O缴费关联户申请说明（二）106
附录P缴费关联户取消说明（二）107