公共文化场馆轻量级智慧服务模式及服务质量评价研究——以图书馆为例

本文探讨了把情境感知和微媒体综合应用于公共文化场馆的新型服务模式，以及如何利用该服务模式为用户提供个性化的服务，提高公共文化场馆的服务效率。本文以智慧图书馆为例，在各种高新技术以及形式多样的微媒体支撑下，能够为用户提供更加智能化的服务，满足用户的个性化需求。本文构建的智慧图书馆情境感知微服务模式以情境感知技术为支撑并借助各种微媒体向用户提供满足其需求的个性化智慧服务，这种创新的图书馆服务模式在促进我国文化产业发展的同时，还能够为各行各业的发展提供知识源泉，进一步推进我国各项创新事业的发展。

本书探讨了把情境感知和微媒体综合应用于公共文化场馆的新型服务模式，以及如何利用该服务模式为用户提供个性化的服务，提高公共文化场馆的服务效率。本书以智慧图书馆为例，在各种高新技术以及形式多样的微媒体支撑下，能够为用户提供更加智能化的服务，满足用户的个性化需求。本书构建的智慧图书馆情境感知微服务模式以情境感知技术为支撑并借助各种微媒体向用户提供满足其需求的个性化智慧服务，这种创新的图书馆服务模式在促进我国文化产业发展的同时，还能够为各行各业的发展提供知识源泉，进一步推进我国各项创新事业的发展。

第1章绪论
1.1研究背景
1.2研究意义
1.3文献综述
1.4研究方案
1.5项目创新点
第2章相关概念及技术
2.1基本概念
2.2相关技术
第3章高校图书馆个性化微服务应用调查分析
3.1调查方法及调查内容
3.2“双一流”高校图书馆App应用调查
3.3“双一流”高校图书馆微信公众平台服务调查
3.4“双一流”高校图书馆微信小程序服务调查
3.5“双一流”高校图书馆微视频服务调查
3.6“双一流”高校图书馆个性化微服务发展建议
第4章智慧图书馆情境感知微服务模式框架
4.1智慧图书馆设计原则
4.2基于情境感知技术的智慧图书馆框架构建
4.3智慧图书馆服务体系
4.4智慧图书馆情境感知微服务模式建设机理研究
4.5智慧图书馆情境感知微服务存在问题分析
4.6智慧图书馆情境感知微服务框架构建建议
4.7本章小结
第5章智慧图书馆情境感知微服务模式建设
5.1智慧图书馆情境感知微服务模式资源建设
5.2智慧图书馆情境感知微服务模式服务建设
5.3智慧图书馆情境感知微服务模式技术建设
5.4智慧图书馆情境感知微服务模式用户感知建设
5.5本章小结
第6章智慧图书馆情境感知微服务模型设计与开发
6.1图书馆情境感知微服务应用现状——以南昌航空大学为例
6.2微信小程序开发图书馆情境感知微服务优势
6.3图书馆“知你所图”微服务系统设计与开发
6.4本章小结
第7章智慧图书馆情境感知微服务质量评价研究
7.1基于CiteSpace的图书馆服务质量评价研究现状可视化分析
7.2智慧图书馆情境感知微服务质量评价研究现状
7.3智慧图书馆情境感知微服务模式评价框架
7.4智慧图书馆情境感知微服务模式评价模型构建
7.5智慧图书馆情境感知微服务模式评价假设模型数据分析与检验
7.6评价结果分析
第8章智慧图书馆情境感知微服务发展建议
8.1智慧图书馆情境感知微服务优势分析
8.2智慧图书馆情境感知微服务实践局限性探讨
8.3智慧图书馆开展情境感知微服务建议
8.4本章小结
第9章结论
9.1主要研究总结
9.2展望
附录1高校图书馆微视频服务调查问卷
附录2高校图书馆微服务服务质量的感知差异性分析问卷调查
附录3智慧图书馆服务质量评价体系调查问卷
附录4高校图书馆微信公众平台服务质量评价体系调查问卷
附录5专家访谈提纲
参考文献
后记