向流程设计要效率

字数: 240000
装帧: 平装
出版社: 中华工商联合出版社
作者: 陈立云,黄山,杨双玲
出版日期: 2024-01-01
商品条码: 9787515837413
版次: 1
开本: 16开
页数: 276
出版年份: 2024

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内容简介

流程设计原理与方法是抽象的，人们参加完流程设计相关培训课程之后，往往还是觉得无从下手。
本书就是针对以上问题，聚焦如何开展高质量的流程设计，从理念、原理、方法、工具、案例系统的进行阐述，期待能够让这本书帮助读者实现从懂到会的转变。
本书所有的内容来自于作者实战经验总结。企业高层管理者重点关注第一到五章，让您掌握流程设计之道及总体的方法论；中层管理者、流程专业人员及业务专家，建议完整阅读，做到流程设计高度与深度的结合。
期待本书帮助您：将很好实践转化为很好的流程设计，驱动业务实现高效运作，让您从成熟业务中解放出来，有更多的时间去做创新，从而实现更大的价值创造。

第一章基于流程的很好运营
一、战略规划/004
二、关键成功因素/004
三、变革管理/004
四、流程管理/012
第二章站在全局看流程设计
第一节流程管理体系/014
一、需求管理/014
二、流程规划/015
三、流程设计/016
四、流程推行/017
五、流程运营/017
第二节流程架构规划/018
一、把握流程规划的时机/018
二、流程分层与分类/021
三、流程规划流程说明/022
第三节流程文件架构/033
一、文件的分类/033
……