人身保险 第4版 修订版

本书内容分为人身保险认知、人身保险产品和人身保险业务三大部分，具体包括保险从业准备、人身保险合同业务处理、人寿保险产品、人身意外伤害保险产品、健康保险产品、团体人身保险产品、人身保险营销、人身保险承保与理赔、个人人身保险规划。为了便于教学，创造条件引导学生积极思考、主动参与，本书在编写过程中采用了情境演练模式，同时还有针对性地在正文中插入案例和拓展阅读，每个情境演练的前面有学习目标，后面有丰富的复习思考题、实践训练和技能大比武，以强化学生对知识的理解和把握，增强学生的实际业务能力。 本书可作为高等职业教育金融服务与管理、金融科技应用、保险实务、财富管理等专业的教材，也可作为保险公司、保险代理公司、保险经纪公司等相关企业从业人员的培训用书，还可以作为人身保险的保户和利益相关人士了解人身保险知识的参考书。

前言
二维码索引
模块1 宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井—— 人身保险认知
情境1 人身保险值得你热爱——保险从业准备/002
子情境1 人身保险基本认知/003
子情境2 人身保险功能、种类认知/015
子情境3 人身保险发展历史认知/021
小结/027
复习思考题/027
挑战自我—— 实践训练/028
技能大比武/029
素质拓展：爱国情怀/029
情境2 生活前进的助推器——人身保险合同业务处理/030
子情境1 人身保险合同基本认知/031
子情境2 人身保险合同要素认知/036
子情境3 人身保险合同条款认知/040
子情境4 人身保险合同的订立、生效与变更/047
子情境5 人身保险合同的履行与终止/051
子情境6 人身保险合同的解释与争议处理/054
小结/058
复习思考题/058
挑战自我—— 实践训练/059
技能大比武/065
素质拓展：诚实守信/065
模块2 让您高枕无忧，与您共渡难关—— 人身保险产品
情境3 愿您一生平安—— 人寿保险产品/068
子情境1 人寿保险基本认知/069
子情境2 普通人寿保险/073
子情境3 年金保险/078
子情境4 特种人寿保险/084
子情境5 创新型人寿保险/088
小结/094
复习思考题/095
挑战自我—— 实践训练/096
技能大比武/096
素质拓展：经世济民/097
情境4 苦难之后的真情慰藉——人身意外伤害保险产品/098
子情境1 人身意外伤害保险基本认知/099
子情境2 人身意外伤害保险操作实务/110
小结/118
复习思考题/118
挑战自我—— 实践训练/120
技能大比武/120
素质拓展：法治意识/120
情境5 为冬天准备足够的粮食——健康保险产品/122
子情境1 健康保险基本认知/123
子情境2 医疗保险/134
子情境3 失能收入损失保险/138
子情境4 其他健康保险/142
小结/150
复习思考题/151
挑战自我—— 实践训练/152
技能大比武/152
素质拓展：民族自信/153
情境6 播撒爱的种子—— 团体人身保险产品/154
子情境1 团体人身保险基本认知/155
子情境2 团体人身保险险种介绍/161
小结/168
复习思考题/168
挑战自我—— 实践训练/169
技能大比武/170
素质拓展：工匠精神/170
模块3 特别的爱给特别的你—— 人身保险业务
情境7 好东西要大家一起分享——人身保险营销/172
子情境1 人身保险营销认知/173
子情境2 人身保险营销技巧/184
子情境3 人身保险客户服务/196
小结/201
复习思考题/202
挑战自我—— 实践训练/203
技能大比武/204
素质拓展：遵规守法/204
情境8 相信我，不会错——人身保险承保与理赔/205
子情境1 人身保险承保/206
子情境2 人身保险核保/208
子情境3 人身保险理赔/217
小结/230
复习思考题/230
挑战自我—— 实践训练/231
技能大比武/232
素质拓展：严谨求真/232
情境9 保障、避税、养老、理财全接触——个人人身保险规划/233
子情境1 人身保险规划基本认知/235
子情境2 人身保险购买实例/238
小结/244
复习思考题/245
挑战自我—— 实践训练/246
技能大比武/246
素质拓展：客户至上/246
参考文献/248