导游实务--聚文网

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内容简介

《导游实务》是依据《国家职业教育改革实施方案》要求开发的新型教材，其特点是基于导游岗位需求与全国导游资格考试要求，引入导游岗位典型工作任务，以真实项目的工作过程为主线设计教材内容。该书由易到难，设计了7个项目，43个工作任务。该书配套自建“导游实务”在线开放课程信息化平台，配有200多个教学视频、教学PPT，100多套习题集等教学资源，为培养学生的素质、知识与能力提供了丰富的信息化资源。该书对接导游岗位需求，具有时代性、创新性、实践性与yin领性，融入“游客为本，服务至诚”课程思政，进一步强化职业教育的类型特征，树立以学习者为中心的教学理念，落实以实训为导向的教学改革要求。
《导游实务》可作为职业院校旅游类专业教材，也可作为全国导游资格考试的辅导用书。

项目一导游认知
任务一导游的内涵及类型
任务二导游的从业素质

项目二景区导游实务
任务一服务准备
任务二导游讲解服务
任务三后续工作

项目三当地向导服务实务
任务一认识当地向导
任务二行前准备工作
任务三迎接服务
任务四行中服务
任务五送行服务

项目四地陪导游服务实务
任务一服务准备
任务二接站服务
任务三核定日程
任务四住宿服务
任务五游览服务
任务六餐饮服务
任务七购物服务
任务八娱乐服务
任务九送站服务
任务十后续服务

项目五国内全陪导游服务实务
任务一服务准备
任务二迎接旅游者
任务三核定日程
任务四住宿服务
任务五沿途服务
任务六离站、途中、抵站服务
任务七末站服务
任务八后续工作

项目六入境全陪导游实务
任务一服务准备
任务二首站接团
……
项目七出境领队实务
参考文献

导游实务

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