企业员工情绪劳动管理研究

字数: 270
装帧: 平装
出版社: 吉林大学出版社
作者: 汪颖达, 金一星著
出版日期: 2023-11-06
商品条码: 9787576818413
版次: 1
开本: 其他
出版年份: 2023

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内容简介

本书属于领导力以及积极组织行为学方面的著作。全书从三个层面进行了深入研究：一是在理论研究层面，对企业员工情绪劳动策略选择的前因变量做了详细的理论描述，对个体因素、组织因素、情景因素进行了深入挖掘，对相关理论进行了阐述。二是在实证研究层面，对企业管理者进行访谈，并通过问卷调查的结果，实证分析了工作旺盛感等自变量对情绪劳动的影响关系；三是立足于对策层面，对企业管理者如何管理员工情绪劳动提出的有效的管理方案。本书对服务行业管理者和从业人员有一定的学习和参考价值。