商务谈判实务--聚文网

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内容简介

商务谈判应用范围广泛，谈判是融合了决策理论、博弈论、管理学、社会学、心理学等综合理论。在这门课程的学习过程中，学生会看到商界经典案例，在案例的角色扮演中会面临各种痛苦的抉择和道德的判断，本书是商务谈判课程的配套教材。如何应对价值创造和价值分配之间的矛盾，如何面临感情和利益之间的冲突，还原真相与说谎的抉择，都是在谈判中所要遇到的，也是非常有趣又难以抉择的问题。除了从当事人出发，课程同时还指导第三方以何途径帮助化解冲突、居中调停、中途调查、申请仲裁并协助系统从争辩转化为冲突双方的均衡态势。本书是在作者的教学经验的基础上，采取角色扮演和谈判模拟、虚拟仿真的教学方法而编写的与课程适配的教材，以此让学生在课程中扮演谈判中的定性角色，体验角色所面临的各种决策和冲突，通过谈判结果的分析，让学生体验到谈判过程中出现的各种认知偏差，达到提高谈判的技巧和处理冲突的能力、联盟能力。

作者简介

第一章商务谈判概论/1
第一节谈判的架构/2
第二节谈判的情境特征/3
第三节谈判的价值索取/6
第四节有效的冲突管理/8
第五节国际谈判与跨文化谈判/11
第二章谈判准备/17
第一节谈判的团队结构/18
第二节谈判的风格/24
第三节谈判工具的运用/27
第四节信息准备/33
第五节模拟谈判/43
第三章谈判策略/49
第一节开局策略/50
第二节报价策略/55
第三节交锋策略/61
第四节僵局策略/66
第五节签约策略/69
……

商务谈判实务

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