知行 技术人的管理之路 第2版

每一本书都需要明确回答一个问题——要对谁讲述一件什么事?本书也不例外。 作为一本探讨技术人如何做管理的书，本书适合所有技术人阅读，因为技术人都不可避免地要和管理者打交道，而且很多技术人或早或晚会成为管理者；本书也适合所有管理者阅读，因为各种场景的管理逻辑都有共通之处。事实上，本书内容已经得到很多非技术背景的创业者、产品经理、销售经理、HR、管理顾问和培训师的好评。当然，如果你兼具“技术”和“管理”这两个属性，而且恰好处于以下某个状态，本书探讨的内容会更让你感同身受： ·你是一位想做管理的“有志”工程师，却不清楚如何去努力； ·你是一位被要求带团队的架构师，却一时不知道该从哪里下手； ·你是一位新上任的管理者，希望快速掌握管理要领； ·你做了多年管理，希望提炼和梳理系统的管理方法论； ·你希望助力技术管理者的成长和发展。 总之，无论你是想做管理的技术人，还是技术团队的管理者，本书都将为你打开一扇新的窗口。 新版本特色： ·新增全景图海报，让管理者的工作做到按图索骥、有迹可循； ·系统地介绍管理全景图常用的应用场景，通过实例帮助管理者逐步解决问题； ·完善梯队建设内容，解决员工无暇参与梯队建设的问题。

刘建国,“果见管理”创办人。清华大学EMBA，北京交通大学计算机硕士，埃里克森国际教练学院教练，图书《知行：技术人的管理之路》、极客时间专栏《技术管理实战36讲》作者，前百度经理人。拥有十多年互联网技术团队管理经验，对技术人员和技术管理者的困惑及需求有深入认识和独到见解，指导和培养了众多管理者。 2018年创立“果见管理”，致力于技术管理者的成长与发展，其管理工作坊和管理专栏已经服务了上万名技术管理者。

第1章 管理路口的彷徨/1
1.1迷茫：工程师有哪些发展路径/2
1.2困惑：我到底要不要做管理/8
1.3懵懂：哪些人容易走上管理岗位/12
1.4纠结：我要不要转回去做技术/18
1.5忧虑：如何保持技术竞争力/23
1.6怀疑：我似乎不适合做管理/29
1.7心虚：如何找到管理自信/34
小结/38
第2章 管理的基本框架/40
2.1什么是管理/41
2.1.1大师谈管理/41
2.1.2领导力/43
2.2管理的基本框架/45
2.2.1“管理三明治”/46
2.2.2角色认知/48
2.2.3管理规划/49
2.2.4团队建设/53
2.2.5任务管理/58目录
2.2.6管理沟通/59
2.2.7“管理全景图”/60
小结/63
扩展思考/64
第3章 角色认知/65
3.1角色认知的必要性/65
3.2角色的力量/67
3.3角色发生了哪些变化/70
3.4管理误区解读/76
3.4.1常见的六类管理误区/76
3.4.2如何避免陷入误区/80
小结/82
扩展思考/83
第4章 管理规划/84
4.1规划要素1：职能/85
4.1.1团队职能的层次/86
4.1.2团队职能的设定/89
4.2规划要素2：目标/91
4.2.1目标设定的意义/91
4.2.2目标设定的原则/92
4.2.3目标设定的维度/95
4.2.4目标设定的形式/95
4.2.5目标设定的挑战/97
4.3规划要素3：团队/100
4.3.1团队规划之目标视角/100
4.3.2团队规划之资源视角/101目录
4.3.3团队规划之人才视角/102
4.3.4团队规划的呈现/103
4.4规划要素4：路径/104
4.4.1资源类型的丰富性/105
4.4.2手段选择的多样性/105
4.4.3人才招聘的必要性/107
4.4.4结果评估三要素/108
4.5管理规划报告/110
小结/112
扩展思考/113
第5章 团队建设/114
5.1团建要素1：能力/117
5.1.1能力的构成/117
5.1.2能力培养的目标/119
5.1.3能力培养的标准/120
5.1.4能力培养的方法/121
5.1.5员工学习的意愿/122
5.1.6能力培养的两个信念/123
5.2团建要素2：激励/123
5.2.1员工激励的挑战/124
5.2.2马斯洛需求层次理论/125
5.2.3员工激励发展的三个阶段/126
5.2.4员工幸福感/132
5.2.5激励方案设计/134
5.2.6激励挑战的应对/136
5.3团建要素3：分工/137
5.3.1分工的目的/137
5.3.2常见的组织结构/138目录
5.3.3常见的分工问题/139
5.3.4虚拟组织/140
5.4团建要素4：协作/142
5.4.1何为良好协作/142
5.4.2如何提升协作水平/143
5.5团建要素5：梯队/145
5.5.1如何选才/146
5.5.2如何育才/147
5.5.3梯队建设的挑战/151
5.6团建要素6：文化/154
5.6.1何为团队文化/154
5.6.2团队文化的价值/155
5.6.3团队文化建设的步骤/156
5.7经典团建话题/159
5.7.1如何让团建活动不再“收效甚微”/160
5.7.2如何提升团队凝聚力/167
小结/171
扩展思考/172
第6章 任务管理/173
6.1任务要素1：轻重缓急/174
6.1.1轻重缓急的决策步骤/174
6.1.2轻重缓急的决策要点/177
6.2任务要素2：过程管理/178
6.2.1有效执行的四个障碍/179
6.2.2有效执行的四要素/182
6.3任务要素3：流程机制/184
6.3.1流程机制建立的步骤/184
6.3.2流程机制建立的原则/187目录
6.3.3流程机制的常见问题/188
6.4经典问题：如何实现高效执行/189
小结/193
扩展思考/194
第7章 管理沟通/195
7.1管理沟通的两个视角/195
7.2管理沟通的挑战/197
7.3管理沟通的基本框架/199
7.3.1沟通目的/200
7.3.2沟通通道/201
7.3.3沟通内容/205
7.3.4影响力/207
7.3.5管理沟通的四项积累/207
7.4两个重要的沟通技术/209
7.4.1倾听/209
7.4.2发问/213
7.5影响力/216
7.5.1职权影响力/216
7.5.2非职权影响力/217
7.5.3影响力的提升/221
7.5.4影响力的发挥/223
7.5.5影响力的滥用/224
7.6管理沟通的三大场景/224
7.6.1向上沟通/225
7.6.2向下沟通/231
7.6.3横向沟通/239
7.7绩效沟通/243
7.7.1绩效沟通的挑战/243目录
7.7.2绩效制度的本质/244
7.7.3绩效制度的窘境/247
7.7.4绩效管理/248
7.7.5绩效沟通/252
7.8情绪管理/257
7.9常见的沟通误区/261
小结/265
扩展思考/266
第8章 管理方法论/267
8.1管理方法论的重要性/268
8.2管理方法论的框架/269
8.3管理方法论的积累/274
8.3.1诚意正心/274
8.3.2事上练：管理不在事外/276
8.3.3处理管理问题的一般步骤/278
8.4“管理全景图”的应用方法/282
8.4.1盘点问题/282
8.4.2定位问题/284
8.4.3定义问题/286
8.4.4转换问题/288
8.4.5收纳问题/292
8.5经典问题：管理者如何顺利“空降”/293
小结/297
扩展思考/298
第9章 管理之路/299
9.1何谓“管理之路”/299目录
9.1.1管理者的价值兑换模式/300
9.1.2管理者的核心竞争力/301
9.2走出自己的管理之路/303
9.2.1主动规划/303
9.2.2厘清自己的价值兑换模式/304
9.2.3盘点有利因素/305
9.2.4自在地持续做下去/308