导游实务(第3版)

字数: 384000
装帧: 平装
出版社: 高等教育出版社
出版日期: 2023-09-01
商品条码: 9787040610376
版次: 3
开本: 16开
页数: 240
出版年份: 2023

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内容简介

本书是“十四五”职业教育国家规划教材。
本书依据职业教育的规律，紧扣“导游”既是为旅游服务又是旅游行业窗口的特点，博采众长，集思广益，经多次修改而成。
全书共有五个项目，分别为：旅游与导游服务、景点导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境领队服务。
本书可作为高等职业院校旅游大类相关课程教材，也可作为导游行业人员的培训考证用书。

项目一旅游与导游服务
任务一认识旅游和导游
一、旅游者和旅游团队
二、导游与导游服务
任务二认识导游服务
一、导游服务的必要性
二、导游服务的性质和特点
三、导游服务的内容
任务三了解我国导游队伍的现状
一、全国导游人力资源状况
二、导游的管理和培训
项目二景点导游服务
任务一景点讲解前的准备工作
一、做好讲解服务准备
二、景点导游词撰写准备
三、沟通语言技能
……