现代公关礼仪(第5版)

字数: 340000
装帧: 平装
出版社: 高等教育出版社
出版日期: 2023-06-01
商品条码: 9787040589511
版次: 5
开本: 16开
页数: 256
出版年份: 2023

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内容简介

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书系统地介绍了公关礼仪的基本知识，重视理论与实践的结合，旨在加强学生的礼仪修养，提高学生的职业竞争力。主要内容包括：礼仪与公关礼仪概述、公关人员的个人礼仪、公关实务礼仪、公关文书礼仪、中外习俗礼仪。
本书既可作为普通高等院校公共课教材，也可作为工商管理公共管理与旅游管理等专业的公共关系课教材。

第一章礼仪与公关礼仪概述/001
第一节礼仪概述/001
第二节公关礼仪概述/016
案例1-1谁对谁错/024
案例1-2个人接触的威力/026
第二章公关人员的个人礼仪/028
第一节礼貌用语/028
第二节见面礼仪/034
第三节电话礼仪/045
第四节日常行为礼仪/050
第五节目光、距离、位置礼仪/053
第六节服饰礼仪/057
第七节仪容礼仪/078
第八节仪态礼仪/087
案例2-1子贡与养马人/095
案例2-2我认识你们的服装/096
案例2-3他们都成功了/097
……