汽车保险与理赔

本书从汽车保险投保、承保及查勘定损、理赔工作岗位的实际需要出发，详细介绍了汽车保险与理赔的基本知识和实务操作。本书共分为8章，包括汽车保险基础知识、汽车保险的原则与合同、汽车保险产品、汽车保险投保与承保实务、汽车保险理赔实务、汽车保险事故鉴定与查勘、事故车辆损失评估和汽车保险与理赔的智能化。本书重点对现行的汽车保险险种、汽车投保和承保、保险事故鉴定与查勘、事故车辆损失评估、理赔等内容进行了详细叙述，并附有大量的汽车保险理赔的典型案例及职业素养提升小讨论。全书内容简明扼要，博采众长，突出实用性和实践性。本书可作为车辆工程和汽车类专业本科及高职院校汽车类专业的教材，也可作为财产保险公司、保险公估公司、汽车4S店中机动车辆保险理赔工作人员的培训用书。

前言
第1章汽车保险基础知识1
1.1风险与保险1
1.1.1风险1
1.1.2保险3
1.2汽车保险概述6
1.2.1汽车保险的含义、功能及作用6
1.2.2汽车保险要素8
1.2.3汽车保险的发展历程9
1.3汽车保险市场与经营10
1.3.1汽车保险市场的含义与地位10
1.3.2汽车保险市场常见现象分析11
1.3.3保险市场的营销模式13
1.3.4保险中介人13
1.3.5我国汽车保险的经营状况与营销方式15
1.3.6汽车保险经营的创新15
小结17
思考题18
第2章汽车保险的原则与合同19
2.1汽车保险的原则19
2.1.1保险与防灾、减损相结合的原则19
2.1.2保险利益原则20
2.1.3优选诚信原则21
2.1.4近因原则23
2.1.5损失补偿原则24
2.1.6代位原则25
2.1.7分摊原则27
2.2汽车保险合同28
2.2.1汽车保险合同的概念与特征28
2.2.2汽车保险合同的主体与客体31
2.2.3汽车保险合同的内容与形式32
2.2.4汽车保险合同的一般法律规定34
2.2.5汽车保险合同的解释与争议处理38
小结39
思考题40
第3章汽车保险产品41
3.1机动车交通事故责任强制保险41
3.1.1机动车交通事故责任强制保险概述41
3.1.2《机动车交通事故责任强制保险条款》解析44
3.1.3机动车交通事故责任强制保险费率48
3.2机动车商业保险险种54
3.2.1机动车商业保险险种概况54
3.2.2机动车保险主险56
3.2.3机动车保险附加险65
3.2.4驾乘人员意外伤害保险68
3.2.5商业保险费率69
3.3新能源汽车商业保险险种73
3.3.1新能源汽车保险主险73
3.3.2新能源汽车保险附加险79
小结80
思考题80
第4章汽车保险投保与承保实务81
4.1汽车保险投保81
4.1.1汽车保险投保原则81
4.1.2汽车保险投保方案82
4.1.3汽车保险投保方式83
4.1.4汽车保险投保注意事项83
4.1.5汽车保险投保流程85
4.1.6汽车保险投保单内容86
4.2汽车保险承保90
4.2.1承保的内容90
4.2.2 承保的流程91
4.3汽车保险核保91
4.3.1核保的原则92
4.3.2核保的意义92
4.3.3核保人员的等级和权限93
4.3.4核保的流程93
4.3.5核保的具体方式93
4.3.6核保的内容95
4.3.7核保注意事项101
4.4汽车保险单证管理102
4.4.1缮制单证102
4.4.2复核签单103
4.4.3收取保险费103
4.4.4签发保险单证103
4.4.5保险单证的补录107
4.4.6保险单证的清分与归档107
4.5汽车保险的批改、续保与退保107
4.5.1汽车保险的批改107
4.5.2汽车保险的续保108
4.5.3汽车保险的退保109
小结109
思考题110
第5章汽车保险理赔实务111
5.1汽车保险事故索赔111
5.1.1汽车保险事故报案111
5.1.2汽车保险事故索赔程序112
5.1.3汽车保险事故索赔中的权益113
5.1.4汽车保险事故索赔注意事项114
5.2汽车保险事故理赔115
5.2.1汽车保险理赔的含义与意义116
5.2.2汽车保险理赔的原则与特点117
5.2.3国际成熟汽车保险理赔工作的模式及特点118
5.2.4我国保险市场汽车理赔服务的模式及其利弊分析119
5.3汽车保险事故理赔运作流程120
5.3.1受理案件120
5.3.2现场查勘122
5.3.3责任审核123
5.3.4损失确定124
5.4汽车保险事故赔款理算127
5.4.1交强险赔款理算127
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