商务礼仪实务(第2版)--聚文网

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内容简介

本教材分为三篇九个项目，包括：基础篇——认知礼仪、职业形象之仪态礼仪、职业形象之仪表礼仪、职业形象之仪容礼仪、职业形象之言谈礼仪；实务篇——商务礼仪、职场礼仪、公众场合礼仪；拓展篇——中国传统礼仪习俗。本教材较全面地介绍了商务活动中的礼仪知识。学生既可借助“礼仪问题”导入，阅读“礼仪故事”及“点评”，进入“礼仪学堂”学知识，进行“礼仪演练”与“礼仪自评”，也可通过教师讲授“礼仪学堂”、组织开展“礼仪演练”，来全面提高商务礼仪技能和水平。
本教材主要供市场营销、电子商务、物流管理、国际商务、商务秘书、商务英语、旅游管理、财务管理、投资理财等职业院校经贸类专业的学生使用，也可供自学者使用。

基础篇
项目一认知礼仪1
任务一礼仪概要2
任务二认知商务礼仪7
任务三认知尊位礼仪10
项目二职业形象之仪态礼仪19
任务一认知仪态20
任务二表情礼仪21
任务三姿态礼仪24
任务四动作礼仪33
项目三职业形象之仪表礼仪40
任务一认知仪表41
任务二服装礼仪42
任务三饰品礼仪52
项目四职业形象之仪容礼仪59
任务一认知仪容60
任务二发型礼仪62
任务三化妆礼仪68
任务四肢体礼仪73
任务五香水礼仪76
项目五职业形象之言谈礼仪82
任务一认知言谈83
任务二言谈礼仪技巧86
任务三言谈注意事项95
实务篇
项目六商务礼仪103
任务一商务往来104
任务二商务会务111
任务三商务仪式116
任务四商务宴请123
任务五商务馈赠135
项目七职场礼仪143
任务一办公环境及办公人员礼仪144
任务二办公交往礼仪146
项目八公众场合礼仪160
任务一酒店礼仪161
任务二车站礼仪167
任务三机场礼仪171
任务四商场礼仪177
拓展篇
项目九中国传统礼仪习俗185
任务一传统节日及习俗186
任务二各民族节日及习俗192
参考文献196

商务礼仪实务(第2版)

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