服务型制造

本书是围绕经济社会发展和国家安全重大需求，由中国工程院会同工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局联合组织开展的“制造强国战略研究”重大战略咨询研究项目的成果之一。发展服务型制造与我国经济新常态息息相关，它是在全球新一轮科技创新和技术革命推进下，我国制造业增长方式转变和消费模式升级的内在要求。本书阐述了发展服务型制造的重要性及发展的趋势、业态，分析了制造业与服务业融合的路径，并以机械工业、钢铁行业、轻工行业、纺织鞋服制造业四大行业为例，讲述了重要行业发展服务型制造的现状、趋势及问题等，最后列举世界知名制造企业的转型历程及成绩，为我国发展服务型制造提供借鉴作用。本书可为政府部门、制造业企业和研究机构提供参考，也可供高等院校相关专业师生及对制造业感兴趣的读者阅读。

服务型制造的战略思考/001 一、充分认识发展服务型制造的战略意义 /002 二、进一步明确发展服务型制造的战略目标 /009 三、发展服务型制造的战略任务 /014 服务型制造是产业转型升级的重要方向 /019 一、发展服务型制造的背景 /020 二、服务型制造的内涵与特征 /031 三、我国发展服务型制造的可行性与必要性 /042 四、发展服务型制造是产业转型升级的重要方向 /047 服务型制造发展趋势 /051 一、客户导向趋势 /052 二、全生命周期趋势 /055 三、产品+服务趋势 /056 四、信息服务趋势 /065 五、服务利润趋势 /067 六、跨产业分化与融合趋势 /069 七、服务转型趋势 /070 服务型制造基本业态 /073 一、基于产品设计的增值服务 /074 二、基于产品效能提升的增值服务 /077 三、基于产品交易便捷化的增值服务 /080 四、基于产品整合的增值服务 /083 五、从基于产品的服务到基于需求的服务 /086 六、小结 /087 制造业与服务业融合路径研究 /088 一、制造业与服务业融合模式 /089 二、制造业与服务业融合发展趋势 /091 三、制造业与服务业融合的路径分析 /096 四、我国制造业与服务业融合问题分析 /101 五、促进制造业与服务业融合的政策建议 /103 机械工业服务型制造转型的实践 /106 一、推进机械工业服务型制造转型 /107 二、机械工业企业服务型制造转型探索 /113 三、推进机械工业服务型制造转型的关键因素 /125 服务是钢铁行业发展的出路之一 /129 一、钢铁行业服务型制造的战略意义 /130 二、钢铁行业服务型制造的模式 /134 三、钢铁行业服务转型经验 /140 四、钢铁行业服务转型的关键 /144 轻工行业的服务型制造探索 /151 一、轻工行业整体状况 /152 二、轻工行业服务型制造发展现状 /153 三、轻工企业服务型制造的典型案例 /158 四、轻工行业发展服务型制造政策建议 /161 纺织鞋服制造业服务转型探索 /162 一、纺织服装行业服务型制造的现状分析 /163 二、行业典型案例 /165 三、探索与体会 /172 世界知名制造企业的服务型制造转型 /180 一、美国通用电气公司的服务性收入 /181 二、美国国际商用机器公司的服务业务及其收入 /183 三、德国蒂森克虏伯集团的服务收入 /186 四、西门子公司的供应链管理 /187 五、法国阿尔斯通的能源服务 /188 编委会 /191 中国制造2025系列丛书出版工作委员会 /192 跋 /193