管理学概论 第3版

● 按照实践型创新创业人才培养的知识目标、能力目标、素质目标对管理学知识体系进行编排，涵盖了管理学最核心的理论框架，内容上浓缩了国内外经典教材的知识精华，满足了工商管理、公共管理和其他非管理类不同学科专业对掌握管理学基础知识的不同需求。 ● 按照实践型创新创业人才培养的知识目标、能力目标、素质目标对管理学知识体系进行编排，涵盖了管理学最核心的理论框架，内容上浓缩了国内外经典教材的知识精华，满足了工商管理、公共管理和其他非管理类不同学科专业对掌握管理学基础知识的不同需求。 ● 为兼顾应用技术型大学本科教学和在各类企事业单位、社区、社会组织当中从事管理、服务第一线工作的高级应用技术型人才培养的需要，本书在内容上聚焦于生产或服务第一线领域所需要的管理知识、管理技术和管理方法，更注重学生实际操作和动手能力的提高。

《管理学概论(第三版)》以独特的体例全面、系统地介绍了管理学的基本原理和理论，主要对管理的基本职能进行了系统的阐述，并结合案例进行了拓展。《管理学概论(第三版)》共 11 章，主要内容包括管理的基本概念、管理理论的演进、组织文化与组织环境、决策、计划、组织、沟通、激励、领导、控制、社会责任与管理道德。 《管理学概论(第三版)》为适应应用型高校经济管理类专业学生学习现代管理知识的需要而编写，在让学生掌握管理相关基础知识的同时，旨在培养学生的大局观和逻辑性。 《管理学概论(第三版)》可作为高等院校经济管理类相关专业的教材，也可作为经济管理类研究生、MBA、EMBA、企业中高层管理人员短期培训的教材或教学参考书，还可作为报考经济管理类硕士研究生的参考用书。

彭小兵，男，管理学博士，重庆大学公共管理学院教授、博士生导师，重庆市人文社会科学重点研究基地——重庆大学公共经济与公共政策研究中心副主任，重庆长江工商管理研究院研究员，安诚财产保险股份有限公司独立董事，重庆市应急管理专家，重庆市沙坪坝区人大常委会预算审查专家委员会成员，入选第二批重庆市社会科学专家库。

第一章 管理的基本概念 1
第一节 管理和管理者 1
一、管理 2
二、管理者 4
第二节 管理学的概念及其特性 11
一、管理学的概念 11
二、管理学的特性 11
三、为什么要学习管理学 12
第二章 管理理论的演进 17
第一节 早期的管理活动及管理理论的萌芽 18
第二节 管理理论的形成与发展 19
一、科学管理理论 19
二、一般行政管理理论 21
三、行为科学理论 23
四、管理的定量方法 25
第三节 管理理论的一体化趋势 26
一、过程方法 26
二、系统方法 26
三、权变方法 27
第四节 管理实践的当前趋势和问题 28
一、全球化问题 28
二、劳动力的多样化 28
三、激励创新和变革 28
四、全面质量管理 29
五、学习型组织 29
第五节 彼得·德鲁克的管理思想 30
一、管理与组织使命 30
二、管理者的两项要务 30
三、管理的三项任务 31
四、管理者五项基本作业 32
五、创新是一项提升财富创造能力的任务 33
六、有效的决策从解决分歧开始 33
七、绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处 34
八、没有永远的领导者 34
九、做企业的三个境界 34
十、管理当局的责任 35
十一、德鲁克的经典著作导读 35
第三章 组织文化与组织环境 41
第一节 管理的万能论与象征论 41
一、管理万能论 42
二、管理象征论 42
三、管理的综合论 43
第二节 组织文化 43
一、组织文化的概念及内涵 43
二、组织文化的结构 44
三、文化的来源 45
四、强文化和弱文化 46
五、组织文化对管理实践的影响 46
六、组织文化的测量 47
第三节 组织环境 47
第四节 跨文化管理 51
一、法律和政治环境 51
二、经济环境 51
三、文化环境 52
第四章 决策 59
第一节 决策制定过程概述 60
一、决策的概念与特征 60
二、决策制定过程 61
三、决策的普遍性 63
四、群体决策 64
第二节 理性假设、有限理性和直觉决策 67
一、理性假设 67
二、理性假设的局限 68
三、有限理性 69
四、直觉决策 70
第三节 决策类型与决策条件 71
一、问题类型 71
二、决策类型 71
三、决策条件 73
四、决策风格 74
五、决策制定的错误与偏见 75
第四节 决策方法 76
一、主观决策法 76
二、定量决策法 78
三、决策与风险偏好问题 83
第五章 计划 91
第一节 计划的概念及特征 91
一、计划工作及其构成要素 92
二、计划工作的特性 93
第二节 为什么要制订计划 94
一、制订计划的目的 94
二、计划与绩效 95
第三节 计划工作与目标管理 95
一、计划工作中的目标和计划 95
二、设立目标 99
三、目标管理 100
四、计划工作的权变因素 102
五、计划工作的程序 104
第四节 计划工作面临的问题 105
一、对计划工作的批评 105
二、动态环境下有效的计划工作 106
第六章 组织 111
第一节 组织概述 111
一、组织与非正式组织 111
二、组织结构与组织工作 112
三、组织设计的要素 113
第二节 组织设计决策 119
一、机械式组织与有机式组织 119
二、组织设计的权变因素 120
三、组织结构设计与民族文化 121
第三节 常见的组织结构类型 122
一、传统的组织结构 122
二、现代的组织结构 123
第七章 沟通 133
第一节 沟通概述 133
一、沟通的定义 134
二、沟通的分类 135
三、沟通的功能 135
四、沟通的构成要件 135
五、沟通的普遍意义 136
第二节 人际沟通过程 136
一、沟通过程与噪声 136
二、人际沟通方法 138
三、人际沟通的障碍 139
四、克服人际沟通的障碍 141
第三节 组织中的沟通 145
一、正式沟通和非正式沟通 145
二、沟通信息的流向 145
三、组织沟通的网络 146
四、小道消息 146
第四节 信息技术与沟通 147
一、信息技术如何影响管理沟通 147
二、信息技术如何影响组织 149
第八章 激励 153
第一节 动机与激励 153
第二节 内容型激励理论 155
一、需要层次理论 155
二、X理论、Y理论和超Y理论 157
三、激励—保健理论 158
四、激励需求理论 159
五、阿尔德弗需要理论 159
第三节 过程型激励理论 160
一、目标设定理论 160
二、公平理论 161
三、期望理论 162
第四节 行为改造型激励理论 164
一、强化理论 164
二、归因理论 165
第五节 当代激励问题 167
一、激励理论与民族文化 167
二、激励多元化的员工队伍 167
三、关于激励员工的建议 168
第九章 领导 173
第一节 领导的基本概念 173
一、领导和领导者 174
二、领导与管理的异同 174
三、领导者的权力与影响力 175
四、领导理论的分类 177
第二节 领导特质理论 177
第三节 领导行为理论 178
一、俄亥俄州立大学的研究 179
二、密歇根大学的研究 180
三、艾奥瓦大学的研究 180
四、管理方格理论 180
五、领导行为理论的总结 181
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