“十四五”职业教育国家规划教材用电营业管理（第二版）--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书采用行动导向的编写方式，讲述了用电营业管理的实际工作内容和业务处理技能。本书编写依据职业标准，通过对电力营销实际工作内容及职业能力相近工作岗位分析、合并，形成用电营业管理课程对应的岗位群，主要包括用电营业管理类的抄表核算收费员、客户受理员等岗位。在岗位分析的基础上，根据能力复杂程度形成典型工作任务，根据职业能力分析及职业成长规律，构建相应的学习项目。
本书通过二维码技术链接了营业厅智能终端、电动汽车充电桩业务、分布式电源入网等新型业务模块，以及典型工作场景视频和主要设备图片等，拉近了教学与实际工作的距离，实现了教材的岗证课融通。为学习贯彻落实党的二十大精神，本书根据《党的二十大报告学习辅导百问》《二十大党章修正案学习问答》，在数字资源中设置了“二十大报告及党章修正案学习辅导”栏目，以方便师生学习。

学习情境一业务扩充

任务一客户用电的受理

任务二供电方案的制定

任务三业扩工程设计与审查

任务四业扩工程的中间检查、竣工验收与装表接电

任务五《供用电合同》的签订与变更

任务六变更用电业务处理

复习思考

学习情境二抄表

任务一抄表管理

任务二抄表

任务三抄表质量管理

复习思考

学习情境三电费核算

任务一电价管理

任务二损耗电量计算

任务三电费计算

任务四电费复核

复习思考

学习情境四电费收取

任务一电费的收取

任务二电费业务处理

任务三营销账务处理

复习思考

学习情境五电能销售统计与分析

任务一电能销售统计

任务二电力销售状况分析

复习思考

学习情境六违约用电与窃电处理

复习思考

学习情境七电力客户服务

任务一电力营销服务体系

任务二电力客户服务管理

任务三受理客户查询、咨询

任务四受理客户故障报修

任务五受理客户投诉举报

复习思考

学习情境八营销稽查监控

复习思考

附录A客户业扩报装办理告知书

附录B业扩报装所需资料清单

附录C客户联系卡

附录D电价表

附录E变压器损耗表

附录F功率因数调整电费表

参考文献

“十四五”职业教育国家规划教材 用电营业管理（第二版）

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足

“十四五”职业教育国家规划教材用电营业管理（第二版）