跨境电商运营

本书是中国特色高水平高职学校建设项目成果，也是电子商务重量职业教育教师教学创新团队建设成果。全书内容包含跨境电商平台运营、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商风险控制、跨境电商品牌建立，共六大模块、20个项目、58个学习任务。该书在各个模块中都加入了“直通职场”栏目，以帮助学习者在学习情境中对岗位职责、技能、能力、职业素养等方面建立良好认知，为步入工作岗位做好准备。本书适合作为高等职业院校电子商务、市场营销、网络营销、现代物流管理、零售业管理等专业学生的教材，也适合作为从事相关行业人员的参考书。

模块1跨境电子商务平台运营
项目1跨境电子商务业务新模式
任务1.1了解跨境电子商务的概念
任务1.2了解跨境电子商务特点
任务1.3了解跨境电子商务分类
任务1.4了解跨境电子商务的发展
项目2跨境电子商务模式选择
任务2.1按商品流向进行细分
任务2.2按交易主体进行细分
任务2.3按服务类型进行细分
任务2.4按运营方式进行细分
项目3跨境电子商务平台选择
任务3.1根据产业终端用户类型进行选择
任务3.2根据平台运营方进行选择
项目4跨境电子商务平台实战
任务4.1了解亚马逊平台运营
任务4.2了解速卖通平台运营
任务4.3了解易贝平台的运营
任务4.4了解敦煌网平台的运营

模块2跨境电子商务物流
项目5跨境电子商务物流的认知
任务5.1了解跨境电子商务物流与传统电子商务物流的差异
任务5.2了解跨境电子商务物流的特点
任务5.3了解跨境电子商务物流企业的类型
任务5.4了解我国跨境电子商务物流的发展现状
项目6跨境电子商务物流模式
任务6.1了解邮政包裹模式
任务6.2了解国际商业快递模式
任务6.3认识专线物流模式
任务6.4认识海外仓储模式
项目7跨境电子商务物流服务模式选择
任务7.1理解跨境电子商务物流服务模式选择的影响因素
任务7.2选择跨境电子商务物流服务模式
任务7.3了解主要跨境出口综合物流服务商基本状况
任务7.4了解跨境电商物流服务发展趋势
项目8跨境电子商务物流流程操作
任务8.1认识跨境货物跟踪
任务8.2掌握订单处理流程
任务8.3掌握跨境电商通关

模块3跨境电子商务支付
项目9跨境电子商务的支付模式
任务9.1了解跨境电子商务支付
任务9.2认识跨境电子商务支付模式
项目10跨境电子商务支付工具
任务10.1分析跨境电子商务支付工具
任务10.2选择跨境电子商务不同区域支付工具
任务10.3认知跨境电子商务支付的风险与应对措施

模块4跨境电子商务营销
项目11互联网数字营销管理与优化
任务11.1认知跨境电子商务典型营销场景选择与设计
任务11.2认知大数据精准营销模式
项目12社区营销——领英营销
任务12.1了解领英的功能
任务12.2在领英上推广
项目13跨境电子商务营销策略
任务13.1掌握跨境网络目标市场定位策略
任务13.2掌握跨境电商选品策略
任务13.3掌握跨境电子商务定价策略

模块5跨境电子商务风险控制
项目14跨境电子商务的主要风险认知
任务14.1认知物流风险
任务14.2认知信用风险
任务14.3认知法律风险
项目15知识产权风险及其防范
任务15.1认知知识产权的概念与特点
任务15.2认知知识产权的分类
任务15.3预防知识产权侵权
项目16跨境电商诈骗与贸易投诉
任务16.1了解跨境电商诈骗与贸易投诉的概念类型
任务16.2掌握跨境电商诈骗和贸易投诉的防范及解决
项目17跨境电商中的争议解决机制
任务17.1了解跨境电商争议现有模式
任务17.2认知跨境电商争议解决机制构建

模块6跨境电子商务品牌建立
项目18树立品牌内涵及特点
任务18.1分析品牌出海案例
任务18.2了解从供应商走向制造商和品牌商
任务18.3eWTP助力中泰跨境电子商务发展
项目19跨境电商品牌形成的过程
任务19.1了解消费电子品牌“蓝弦”（Bluedio）的品牌之路
任务19.2了解ANKER品牌是怎样炼成的
项目20跨境电商的品牌定位和品牌传播
任务20.1Naturehike（挪客）——引领沉浸式露营新场景
任务20.2“SHEIN”品牌的定位和传播
参考文献