社区卫生服务管理

本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、适用性；注重教材编写的“三基、五性、三特定”原则，注重整套教材的整体优化与互补，既满足全科医生规范化培训需要，又兼顾助理全科医生培训、全科医生转岗培训，以及全科医生特岗、社区卫生人员培训的需求。

第一章社区卫生服务管理概论/001
第一节社区卫生服务/001
第二节社区卫生服务管理/007
第三节社区卫生服务与社区卫生发展/018
第二章社区卫生服务基本内容/033
第一节概述/033
第二节社区卫生服务中的公共卫生服务/035
第三节社区卫生服务中的基本医疗服务/040
第四节社区卫生服务中的家庭医生签约服务/047
第三章社区卫生服务相关政策及法律法规/051
第一节社区卫生服务相关政策/051
第二节社区卫生服务相关法律法规/061
第四章社区卫生服务资源管理/073
第一节概述/073
第二节人力资源管理/078
第三节财务管理/093
第四节物资管理/101
第五章社区卫生服务信息化应用与管理/113
第一节概述/113
第二节信息系统开发与应用/121
第三节信息安全保护体系构建/126
第四节信息的收集和处理/131
第五节信息化系统的维护/135
第六节基层智慧卫生健康服务分级评价标准/137
社区卫生服务管理
第六章基本医疗服务管理/143
第一节社区门诊管理/143
第二节社区住院诊疗管理/150
第三节社区中医诊疗管理/161
第四节社区卫生服务双向转诊管理/165
第七章公共卫生服务管理/183
第一节概述/183
第二节居民健康档案管理/191
第三节社区健康教育/199
第四节基层慢性病防治管理/206
第五节传染病和突发公共卫生事件报告和管理/214
第六节重点人群健康管理/221
第七节健康素养促进/228
第八章家庭医生签约服务管理/231
第一节概述/231
第二节家庭医生签约服务管理内容/233
第三节家庭医生签约服务职责分工/238
第四节家庭医生签约服务模式建设/249
第五节家庭医生团队典型管理案例/256
第九章社区卫生服务质量管理/267
第一节概述/267
第二节社区卫生服务质量评价/271
第三节社区卫生服务质量改进/272
第十章社区卫生服务医疗安全管理/277
第一节概述/277
第二节医方与患方沟通管理/280
第三节医疗纠纷的处理/288
第四节医疗事故的防范/295
第十一章社区卫生服务营销管理/301
第一节概述/301
第二节社区卫生服务营销运营策略/316
推荐阅读文献/321
中英文名词对照索引/323